Выделяют следующие СПК: методические, технические, электронно-программные. Методические средства – это специально разработанные документы, содержащие требования к процессу сбора массовой инфы, а также алгоритмы целеполагания, планирования, организации и проведения необходимых в таких случаях процедур. Методич.средства способствуют получению объективной маркетинговой инфы, что важно для организации обратной связи с рынком, изучения его нереализованных возможностей, снижения риска при принятии управленческих решений. Технические средства – приспособления, приборы, технологические линии, используемые для получения инфы, её зашифровки-дешифровки, хранения, использования, передачи и приёма, создания условий для информ.взаимодействия.
Электронно-программные средства– спец.компьютерные программы, электронные таблицы, статистические пакеты. В структуре электронно-программных средств выделяют «собственные» средства коммуникации: личностные, технические, социальные. Личностные представляют собой инструментальные компоненты коммуникационного процесса, которые оказывают непосредственное коммуникац.воздействие на коммуниканта.
К ним относятся такие элементы коммуникации, как: мнение, идеи, прогнозы, переданные с помощью звука, букв, цифр и образов. Технические средства используют для повышения качества воздействия на аудиторию. Социальные средства включают коммуникационную среду (теле- или радиоэфир, Интернет), СМИ, общественное мнение. Общее правило КМ заключается в уместности использования тех или иных средств коммуникации, т.е.в соответствии цели акции сложившейся ситуации общения и предпочтениям коммуниканта. Все эти средства проходят тщательный отбор, демонстрирующий перед аудиторией культуру общения и вкус устроителей мероприятия.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему