- Определение цели исследования.
- Выбор конкурентов для исследования:
- наиболее близкие конкуренты (по доле рынка, по географич. признакам и т.д.)
- большая часть конкурентов, включая самых сильных
- наиболее сильные конкуренты
- все конкуренты
- все конкуренты + потенциальные
- Сбор информации для исследования.
Первичная - промышленный шпионаж.
Вторичная информация более значима и более дешева. Рейтинги. Интервью с руководителями конкурирующих компаний – однако они могут быть направлены на запудривание мозгов, блефом. Статьи, блоги, форумы и т.д.
- Построение модели конкурентной борьбы (это работа экономистов). Орг.культура, методы, техника
ФАКТОРЫ КОНКУРЕНЦИИ. Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. Профессор Майкл Портер разделяет анализ такого объекта, как конкурент, на четкие вопросы, на которые должно ответить руководство: <Что движет конкурентом?>, <Что делает конкурент?> и <Что он может сделать>? . В анализе конкурентов присутствуют четыре диагностических элемента: 1) анализ будущих целей конкурентов, 2) оценка текущей стратегии конкурентов, 3) обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании и 4) углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Чтобы помочь руководству тщательно исследовать эти элементы. Портер предлагает четыре простых вопроса:
1. Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?
2. Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент?
3. В чем уязвимость конкурента?
4. Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные ответные меры со стороны конкурента?
Поможем написать любую работу на аналогичную тему