Целью СО является изменение общественного мнения. Так, в отношении себя субъект стремится улучшить свой общественный имидж при этом в отношении конкурентов и противников он может применять «черный пиар», призванный опорочить их репутацию - изменить его худшую сторону. На связи с общественностью возлагаются следующие функции:
1. Консультирование с учетом поведенческих характеристик человека;
2. выявление возможных тенденций и предсказание их последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом;
3. Изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также необходимых мер по формированию некоторого мнения и удовлетворению определенных ожиданий;
4. установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности использованных сведений и общественности на все действия инициатора СО;
5. предотвращение конфликтов, устранение недопонимания;
6. регулирование проблемных или кризисных ситуаций;
7. содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности;
8. гармонизация личных и общественных интересов.
9. содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками, потребителями;
10. улучшения производственных отношений;
11. привлечение в коллектив компании квалифицированных работников, создание комфортных условий, способствующих снижению текучести кадров;
12. пропагандирование и рекламирование товаров и услуг;
13. участие в работе по повышению прибыльности компании;
14. создание «собственного имиджа»;
15.изменение стереотипов. Речь идет создании как позитивных стереотипов по отношению к своим объектам, так и негативных стереотипов в отношении конкурентов и противников.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему