Понятие коммуникации и социальной коммуникации.

Необхоимо рассмотреть соотношение понятий «коммуникация» и «общение».

В англоязычной лингвистической литературе термин «коммуникация» понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, что само по себе является синонимом термина «общение». В свою очередь, слово «общение» обозначает процесс обмена мыслями, информацией и эмоциональными переживаниями между людьми. В таком случае действительно нет разницы между общением и коммуникацией.

В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несинонимические понятия. Здесь термин «коммуникация», появившийся в научной литературе в начале XX века, используется для обозначения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (обмен представлениями, идеями, установками, настроениями, чувствами и т.п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные про цессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимодействие людей при обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Что касается определение термина «коммуникация»,то оно имеет несколько трактовок.
Коммуникация -

Обще́ние — обмен сведениями с помощью языка или жестов. Общение – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. ...

путь сообщения, линия связи, снабжения.; сообщение информации; общение, контакт.

это процесс обмена информацией....передача информации посредством различных знаковых систем.

коммуникации - способы, средства, техника информационного взаимодействия, в более общем понимании - всякого взаимодействия на расстоянии (удаленного).

процесс, посредством которого некоторая идея передается от источника к получателю с целью изменения его значений, социальных установок, поведения, т.е. ...

связь, в ходе коей происходит обмен информацией между системами в живой и неживой природе. ...

информационное взаимодействие между людьми, посредством передачи сообщения различными каналами (устно, документально, по электронной почте, по факсу, по ...
От лат.Communico - делаю общим

Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации.

Коммуникация - в механистическом подходе - однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника и приема информации получателем сообщения.

Коммуникационный процесс – это непрерывное паралингвистическое или вербальное взаимодействие участников коммуникации. Однако, чтобы его проанализировать, необходимо выделить отдельные единицы коммуникационного процесса – так уж устроено человеческое познание: для познания непрерывного процесса требуется разделить его на части, фрагменты.

Источник коммуникации (коммуникатор, или адресант) – это лицо, или группа, или организация, генерирующие сообщение.

Существует множество определений социальной  коммуникации. Наиболее часто встречающиеся из их: социальная  коммуникация – это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов; - это процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом; - это механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

Коммуникация представляет собой сложный многокомпонентный процесс. Основными его компонентами являются:

1. Субъекты коммуникационного процесса -  отправитель и получатель сообщения(коммуникатор и реципиент);

2. Средства коммуникации – код, используемый для передачи информации в знаковой форме (слова, картины, графики  и т.п.), а также каналы,  по которым передается сообщение  (письмо,  телефон,  радио,  телеграф  и т.п.);

3. Предмет коммуникации (какое – либо явление, событие)  и  отображающее его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.п.)

4.  Эффекты  коммуникации – последствия коммуникации, выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотношениях или в их действиях.

    Социальная коммуникация в  процессе своего осуществления решает три основных взаимосвязанных задачи:

1. Интеграцию отдельных индивидов  в  социальные  группы  и  общности,  а последних в единую и целостную систему общества;

2. Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей,  социальных организаций и институтов;

3. Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг  от друга в процессе их общения и взаимодействия,  что  приводит  к  более глубокому  осознанию  ими  своей  специфики,  к   более   эффективном выполнению присущих им функций.

Модели социальной коммуникации

Дж.Голдхаберг создал  харизматическую  модель коммуникации (в основе «харизма» личности, осуществляющей коммуникацию) Д. Голдхаберг выделил три типа харизматической личности:

 - Герой – идеализированная личность

 - Антигерой – “простой человек”, один  из  нас

 - Мистическая личность – чужд нам (“не как мы”), необычен,  непредсказуем.

Широкое  признание и распространение получила линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом и  политологом Г. Лассуэллом и включающая пять элементов:

1. Кто? (передает сообщение) - коммуникатор

2. Что? (передается) - сообщение

3. Как? (осуществляется передача) - канал

4. Кому? (направлено сообщение) - аудитория

5. С каким эффектом? - эффективность

Найдя модель Лассуэлла применимой, хотя и сильно упрощенной,  некоторые исследователи стали развивать ее дальше. Р.Брэддок добавил к ней еще два элемента коммуникативного акта: условия, в которых протекает коммуникация, и цель, с которой говорит  коммуникатор.

В модели Шеннона-Уивера коммуникация также описывается как линейный односторонний процесс.Главной задачей было снижение "шума" и максимальное облегчение обмена информацией. Модель описывает пять функциональных  и  один дисфункциональный (шум) факторы коммуникативного процесса. К  функциональным элементам относятся: источник информации, продуцирующий сообщение; отправитель, кодирующий  сообщение в сигналы; канал, проводящий это сообщение; получатель; цель, или место назначения.

В модели ДеФлюера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона-Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Он  замкнул  цепочку  следования информации от источника до цели  линией  обратной связи, повторяющей весь путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под воздействием "шума". Обратная связь  дает  коммуникатору возможность более приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации и  увеличивает  вероятность  соответствия между отправленным и принятым значением. Шрамм обратили  свое внимание на  поведение  главных  участников  коммуникации  -  отправителя  и получателя, основными задачами которых являются  кодирование,  декодирование и интерпретация сообщения.

Выделяют несколько видов социальной коммуникации:

   По характеру аудитории:

 - межличностная (индивидуализированная)

 - специализированная (групповая)

 - массовая

   По источнику сообщения:

 - официальная (формальная)

 - неформальная

   По каналу передачи:

 - вербальная устная и письменная разновидности языка. Вербальные средства изучаются лингвистикой.

 - невербальная систему жестов (но не жестовые языки глухонемых, пантомиму) и вторичные языки (азбуку Морзе, музыкальную нотацию, языки программирования). Невербальные средства изучаются паралингвистикой и отдельными разделами семиотики.

Важное значение имеет типологизация коммуникационных взаимодействий. Она может проводиться по нескольким основаниям. В зависимости от содержания этих процессов они подразделяются на:

- информативные;

- управленческие;

- акустические;

- оптические;

- тактильные;

- эмотивные;

По модальности воплощения коммуникативных взаимодействий и их направленности они различаются следующим образом:

- сообщение побудительно-информационного порядка;

- экспрессивно-эмоциональные взаимодействия;

В соответствии с уровнем, масштабами и контекстом коммуникации подразделяют на следующие типы:

- традиционная;

- функционально-ролевая;

- межличностная;

- групповая;

- массовая;

По средствам выражения коммуникационные взаимодействия можно распределить на:

- символически-знаковые и предметно-знаковые;

- паралингвистические;

- гипносуггестивные;

По формам выражения коммуникационные взаимодействия можно распределить на:

- вербальные;

- невербальные;