Колесо изменений

В ободе колеса отмечены необходимые для осуществления стратегии изменения культуры организации.

• СЕК – сильная единая культура. Базируется на правилах, соответствиях, доведении до совершенства
• ФК  формирующаяся культура: коллективное принятие решений; внутри существующих границ; планирование
• УК – уполномочивающая культура: экспериментирование; вне существующих границ,  индивидуальное принятие решения
• П.И.К - противостоящая изменениям культура: приостанавливается действие всех правил; отклонение; реформа, эволюция стрелочка с двумя направлениями: ключевые процессы реализации стратегии; необходимые для осуществления изменений изменение условий внутри организации.

Спицами колеса служат ключевые процессы реализации стратегии.

На каждой из 4-х стратегий предусмотрен агент изменений – субъект, отвечающий за оперативные этапы изменений, планы, контроль исполнения и решения оперативно возникающих проблем.

• На точной настройке  функция агента – продолжать (сохранение)
• На развитии функция агента – предохранение (он выступает как коммуникатор, участник переговоров, стратег)
• На трансформации у агента функция инновации. Агент изменений должен быть очень сильной личностью и осуществлять максимальное вмешательство во все сферы.
• На стадии кризиса агент изменений должен быть революционером.

Агенты изменений могут быть внешними или внутренними, но, как правило, они приглашаются со стороны. Преимущество внешних агентов в том, что они более объективны. Так как обладают реакцией зрачка» на те аспекты, которые не видят те, кто «сидят в лодке», и наделены более разнообразным опытом, имеют возможность действовать независимо, без политических связей с иерархией компании.

Точная настройка. Она применяется для сохранения существующей культуры внутри организации. Происходит ее всестороннее улучшение и доведение организации до совершенства. Данный вид стратегии развивает согласованность между стратегией, структурой, процессами и коллективом и ведет к созданию более взаимосвязанной и стабильной социальной системы.

Развитие. Существует обычно в дополнение к настройке, поскольку незначительное изменение внешней среды требует реакции со стороны организации. Существует выражение, что любая организация может вынести «10%-е изменение». В каждый момент времени происходит немного изменений, но все эти изменения еще пока совместимы с существующей структурой, системой и процессами.

Кризис (революция). Применяется в рамках антикризисного управления организацией, когда существование организации ставится под вопрос. Термин «эволюция» использован для описания продолжительных периодов роста, т.е. когда не происходит единовременных серьезных изменений в методах управления организацией, а термин «революция» - для описания периодов существенного беспорядка в организационной жизни. В революционные периоды использовавшиеся ранее методы управления подвергаются сомнению со стороны руководителей. Революцию называют «ломкой» основных изменений и описывают как «резкие, распространяющие на всю структуру организации изменения, включающие в себя одновременно сильные изменения в миссии, основных ценностях, распределении власти и статуса.  организационной структуре, системе и процедурах происходит пересмотр модели взаимодействия между людьми в организацию. А также характеризуется появлением новых руководителей.

Трансформация.  Применяется в организации во времена спада для обновления организации «сверху донизу».