Вопрос – это элементарный технический инструмент опроса. С его помощью социолог получает информацию. При конструировании вопроса социолог должен помнить следующее правило: Что заложили, то и получили. Или каков вопрос, таков и ответ.
Таким образом, если социолог хорошо поработал над программой исследования, ее теоретико-методологической частью, но, если он сделал никуда негодную, непрофессиональную анкету, то он не сможет получить качественной информации.
В социологическом исследовании вопрос выполняет три основных функции:
- индикаторную;
- коммуникативную;
- инструментальную.
Если вопрос анкеты реализует все эти функции, то мы получаем качественную информацию.
Индикаторная функция вопроса состоит в том, что вопрос обеспечивает получение именно искомой информации, а не какой-либо другой. Это требование может показаться банальным, если исходить их житейских представлений, что человек, задающий вопрос, знает, о чем он спрашивает. Ведь человек в чужом городе не будет спрашивать прохожих о смысле жизни, если ему надо выяснить путь до ближайшей гостиницы. Однако, в социологическом опросе соотношение искомой информации и анкетного вопроса не столь очевидно. Например, в начале 60-х годов социологи часто задавали вопросы о величине затрат времени на различные виды деятельности с учетом их регулярности, периодичности. Это были вопросы такого типа: ”Сколько примерно книг Вы прочитали за год?”, “Сколько времени в среднем в неделю Вы тратите на общественную работу?” Сравнение таких ответов с результатами исследований по бюджету времени, основанных на ежедневной саморегистрации фактических затрат времени, показало существенные расхождения. Оказалось, что вопросы типа “Сколько времени Вы тратите…?” измеряют вовсе не фактические затраты времени, а их самооценку респондентом, которая далеко не всегда отвечает реальному положению дел. Вопрос здесь измеряет не изучаемую характеристику: действительные затраты времени, а нечто другое (их самооценку). Поэтому, чтобы узнать, реализует ли вопрос типа “Сколько книг в год Вы прочитали?” индикаторную функцию, надо знать, что хочет получить социолог. Если самооценку, то вопрос реализует индикаторную функцию, если реальное положение дел, то нет.
Коммуникативная функция вопроса обеспечивает общение социолога с респондентом. Что нужно учитывать, чтобы вопрос реализовал эту функцию? Лексику вопроса, понятны ли все слова респондентам, учитывая характеристики респондентов: их образование, возраст, место проживания. Нужно учитывать формулировку вопроса: однозначно ли он понимается всеми респондентами, не вызывает ли раздражения, негативных эмоций, не задевает ли самолюбия. Адекватность и однозначность понимания смысла вопроса респондентами, полнота их ответов на вопросы (это можно проверить в пилотаже анкеты) показывает, реализует ли вопрос данную функцию.
Инструментальная функция вопроса связана с измерением, т.е. какой дробности должна быть шкала, если это вопрос-шкала; сколько должно быть вариантов закрытий (ответов на вопрос), принимая во внимание особенности респондентов; какой тип вопроса задать: открытый, закрытый или полузакрытый и т.д.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему