Состояние служебного помещения и рабочего места сотрудника влияет на эффективность его работы.
Рассмотрим сначала требования к служебному помещению.
Организация рабочих мест в служебных помещениях бывает двух видов:
• зальная,
• кабинетная.
Зальная структура допускает размещение практически неограниченного числа рабочих мест в одном зале. Между столами или группами столов ставят легкие перегородки; обычно они не доходят до потолка и лишь визуально создают некоторую иллюзию изолированности; сотрудникам приходиться работать в условиях «речевого коктейля».
Зальная система организации труда экономически более выгодна, чем кабинетная. Кроме того, она позволяет менеджеру осуществлять визуальный контроль за подчиненными. Однако для тех, кто работает в большом зале, условия труда более тяжелые, чем при кабинетной структуре служебных помещений.
Еще один способ организации труда в служебном помещении: несколько столов ставятся вместе – четыре или шесть. Поверхность каждого стола является индивидуальным сектором работы, однако специфическая расстановка столов – впритык друг к другу, – во-первых, позволяет экономить место и, во-вторых, дает возможность менеджеру видеть, чем занимаются подчиненные, а также, консультируя одного из них, давать одновременно пояснения и другим; сотрудникам, сидящим за такой группой столов, легче обсуждать возникающие вопросы, принимать совместные решения. Иногда в помещении с большой площадью столы ставятся такими группами. Каждая группа сотрудников занимается сходными или близкими по содержанию проблемами.
Однако зальная организация рабочих мест, как и совместное размещение столов, допустимы, если условия работы не предполагают потока посетителей к каждому из сотрудников. Трудно вообразить себе посетителей, бродящих в лабиринтах рабочих мест сотрудников.
Но два главных критерия оценки эффективности организации рабочих мест – экономичность (попросту дешевизна) и возможность постоянного контроля за сотрудниками в зале – перевешивают.
Кабинетная система может быть представлена помещениями двух видов.
Первый – в помещении, состоящем из одной комнаты, размещаются столы сотрудников, однако, поскольку площадь комнаты не превышает 25–40 кв.метров, там ставится не более 5–8 столов. В таких условиях каждому из сотрудников удобно работать с посетителями. Однако, чтобы проконтролировать работу подчиненных, менеджеру надо пройти по ряду таких комнат, выясняя, чем заняты его подчиненные. Это приводит к психологическому дискомфорту как для менеджера, так и для подчиненных, чьи рабочие места размещены по кабинетной системе.
Второй вид кабинетной системы – помещение для одного
лица – менеджера.
Стандартный кабинет менеджера предполагает наличие трех зон – рабочей, совещательной и зоны неформального общения.
В современном деловом мире принято стены служебных помещений разного назначения красить или оклеивать обоями светлых нейтральных тонов – светло-серыми, бежевыми и т.п.
Пол в служебном помещении все чаще стали делать из плитки, во всяком случае, в коридорах, холлах плитка преобладает. Паркет – дорогостоящее покрытие, поэтому паркетный пол – для отдельных кабинетов менеджера, для парадных служебных помещений, в остальных случаях – стандартное напольное покрытие с меньшим или большим ворсом или, что уже встречается значительно реже, – линолеум.
Вполне уместны украшения в служебных помещениях, однако их допустимый перечень весьма ограничен. Это эстампы, картины, гравюры, но содержание вышеперечисленных предметов изобразительного искусства не должно носить агрессивный или провоцирующий уныние характер. Чаще всего – это пейзажи, натюрморты, излучающие спокойствие, уравновешенность.
Украшением стен служебного помещения и одновременно официальным «аксессуаром» имиджа организации может служить лицензия, диплом или другой документ, свидетельствующий о высоком уровне исполнения служебных обязанностей или о реализации направлений деятельности.
Принято также использовать как украшение небольшие структуры – такие предметы обычно присутствуют в кабинетах менеджеров достаточно высокого уровня.
Следует также отметить, что неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее место различными картинками или открытками, присланными «любимой подругой» (другом) и наклеенными на стену.
Недопустимы на рабочем месте предметы личного характера – фотографии членов семьи, всякие умилительные фигурки и тому подобные мелкие вещи.
Следует помнить, что украшения в служебном помещении не должны быть в избытке, наоборот, их небольшое количество призвано оттенять строгость и официальность обстановки. Отдельные кабинеты также нельзя превращать в будуар, завешивая стены сплошь картинами, устанавливая повсюду аквариумы и даже мини-фонтаны.
В настоящее время в мировой практике принято оборудовать рабочие помещения организации стандартной мебелью, выпускаемой сериями, комплексами на разные вкусы, большей или меньшей стоимости.
Частные компании иногда используют для служебных кабинетов менеджеров высшего уровня мебель не стандартную, а изготовленную индивидуально, иногда даже вручную, т.е. дорогую мебель, чтобы подчеркнуть должностной ранг хозяина кабинета.
.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему