Медиация и переговоры могут служить способом разрешения конфликта в различных сферах:
1. Меж- и внутрикорпоративные споры,
2. споры в банковской и страховой сфере,
3. сопровождение проектов, реализация которых затрагивает множество сторон,
4. конфликты на работе,
5. семейные споры,
6. споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью,
7. медиация в образовании,
8. межкультурные конфликты, и многое другое
Подобным способом регулируются конфликты, которые находятся не на крайней стадии своего развития. Стороны конфликта заинтересованы разрешении и добровольно принимают участие в процессе. Участники конфликта заинтересованы в дальнейших партнерских отношениях, что ведет к сотрудничеству в процессе.
- Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.
- Переговоры — коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которых каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения. В более широком смысле, переговоры — это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией. Переговоры - это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему