Интервенция – переход из внешней среды в конфликт
Постулаты из правил:
1. Любое вмешательство в конфликт приводит к его эскалации
2. Стороны рассматривают любых приходящих, даже посредников, как свой ресурс
3. если вы не можете быть нейтральным, то необходимо обеспечить внешнюю безопасность
4. если вы не нейтральны, то вы – участник кнф, а если вы участник КНФ – вы принадлежите одной из сторон.
Регулирование и разрешения конфликта – это виды деятельности, входящие в состав такого процесса, как управление конфликтами.
Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии (этот аспект носит психологический характер). Внешний аспект управления конфликтами отражает организационно-технологические стороны этого сложного процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель (менеджер), лидер или посредник (медиатор).
Управление конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
Управление – это реализация целей и задач с помощью проектирования, создания, поддержания, усиления, улаживания, разрешения в своих целях.
Т.О. Управление – это деятельность по обеспечению развития кнф взаимодействия с целью снижения остроты и последующей минимизации КНФ и его разрешения.
В предложенном нами определении требует пояснения указание на целенаправленное воздействие в интересах развития или разрушения социальной системы. Для нас важен конструктивный аспект управления конфликтами. Иначе говоря, основная цель управления конфликтами будет заключаться в том, чтобы предотвращать деструктивные конфликты и способствовать адекватному разрешению конструктивных.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему