Важный аспект социального контроля - определенность требований и санкций. Наличие такой определенности предотвращает неизвестности и неожиданности в социальном контроле, что в свою очередь способствует его открытому характеру, повышает социальный комфорт в процессе трудовой деятельности. Если работник не проинформирован о необходимости выполнения установленных требований и санкции, которые могут быть применены к нему в случае невыполнения этих требований, то речь идет о скрытый характер социального контроля.
В любой трудовой организации постоянно имеет место и такое явление, как взаимный контроль, когда администрация контролирует персонал, а персонал - администрацию.
Механизм социального контроля в сфере труда состоит из трех основных компонентов:
1) показатели деятельности;
2) социальные нормы;
3) санкции.
Определенным правилам поведения, регулирующих взаимодействие работников, выступают социальные нормы - совокупность ожиданий и требований трудовой организации к своим членам по трудовой поведения, регулирует их взаимодействие в процессе трудовой деятельности. В них, как правило, фиксируются типичные, обязательные и допустимые варианты трудового поведения. Назначение норм трудового поведения раскрывается в двух функциях, которые они выполняют: функция предписания и оценочная функция. Первую социальные нормы выполняют тогда, когда задают надлежащее поведение, выступают мере ее допустимых вариантов. С помощью оценочной функции реальная, фактическое поведение работников оценивается в соответствии с существующими стандартами.
Все многообразие норм, действующих в сфере труда, может быть классифицировано по ряду признаков: по содержанию, форме установления, сферой распространения и применения, субъектом нормотворчества.
По содержанию социальные нормы делятся на нормы отношения к целям и задачам трудовой организации, в деятельности руководителя, коллег по работе, к своей трудовой активности и тому подобное.
По сфере распространения и применения выделяют два вида норм: нормы-требования и нормы-стереотипы. Нормы-требования являются социальными стандартами поведения, принятые обществом; это нормы надлежащего поведения. Нормы-стереотипы характеризует распространенные в обществе или коллективе стереотипы поведения; это нормы настоящего; нормы, реально существуют, которых члены коллектива следуют в своей реальной, фактической поведении.
В зависимости от способа становления все нормы трудового поведения делятся на правовые, профессионально-должностные и моральные.
Правовые нормы - это нормы юридические, законодательно оформлены. Трудовые нормы права регулируются Конституцией Украины, Кодексом законов о труде, коллективным договором, заключаемым администрациями предприятий и учреждений с трудовыми коллективами.
Моральные нормы в сфере труда, в отличие от правовых, основанные на одобрении или осуждении общественным мнением.
Механизм воспроизводства норм в сфере труда состоит из трудового права, а также привычек, обычаев, традиций. Традиции могут передаваться двумя основными способами: имитационным и текстуальным.
На почве загальноколективних норм, а также предыдущего опыта работников в коллективе формируются социальные ожидания (экспектации). Ожидания как неофициальные требования коллектива являются элементами группового сознания и влияют на трудовое поведение. В их структуру входят ожидания относительно трудовой среды, определенной линии поведения руководства, а также поведения работников, которая отвечала бы их статуса.
Действие социального контроля сводится главным образом к применению санкций. К санкциям относятся различные реакции субъектов социального контроля на трудовое поведение работников. Санкция - предупредительная мера, применяемая к нарушителю социальных ограничений и имеет для него определенные неблагоприятные последствия. Санкции бывают формальные - те, что применяются администрацией в соответствии с установленными критериями и законодательства, и неформальные - спонтанная реакция членов трудовой организации (коллективный осуждение, отказ от контактов и т.д.). По своей сути санкции являются стимулами. Однако это стимулы особые, отличные от постоянно действующих стимулов, таких, например как заработная плата, условия и организация труда. Специфика санкций заключается в том, что они применяются в связи с конкретными поступками конкретных работников в определенных трудовых ситуациях. Исходя из этого, санкции можно определить как ситуативные, или оперативные, стимулы.
В зависимости от характера воздействия санкции делятся на два вида: положительные, то есть те, что одобряют поведение, и негативные - наказание за поведение, отклоняющееся от принятых норм. Примерами положительных санкций можно считать премирования, вынесение благодарности, награждение. Санкциями негативного характера есть все виды взысканий: штрафы, лишение премии, замечание, выговор, перевод на низшую должность, увольнение. Применение санкций и поощрений, противодействуя нежелательным поведенческим актам и побуждая работников к соответствующей трудового поведения, способствует осознанию ими необходимости соблюдения определенных норм и предписаний.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему