Нужна помощь в написании работы?

Коммуникации – организованный процесс, содержанием которого является передача информации, смысла, задач и межличностное общение. Они представляют собой неотъемлемую часть управленческой деятельности, принятия менеджером обоснованных решений. Обычно информация кодируется, выбирается канал связи) и далее происходит передача сообщения и декодирование информации получателем с обратной связью в виде реакции на неё.

Основные функции коммуник:

информационная, заключающаяся в движении данных извне от потребителей, др организаций и циркулирующая внутри организации (информация о выполнении планов, издания тиража книг, поступлении ден средств);

мотивационная

эмоциональная;

контрольная

В коммуникации важно не только передать информацию, но и получить ответ. Необходимо: говорить коротко, не перебивать, смотреть в глаза, задавать вопросы

учитывать естественные информац потери, важно учитывать эмоциональную окраску (не следует воздействовать на эмоции и манипулировать ценностями).

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Основные виды коммуникаций:

по направлению циркуляции информации (нисходящий – от начальника к подчинённому, восходящий – от подчин к начальнику и горизонтальный – между сотрудниками одного уровня потоки).

Различают формальную По средствам кодирования информации различают вербальную (общение при помощи слов, в устной или писменной форме) и невербальную (общение с помощью мимики, жестов, интонации).

Менеджеры и сотрудники по-разному позиционируют себя в межличностных коммуникациях. В итоге образуются 4 коммуниативных. стиля: 1. Открытие себя (высокая открытость, низкая обратная связь). 2. Замыкание в себе (очень скрытный, ни другим не помогает, ни для себя не просит ничего). 3. Защита себя (человек активно судит и говорит о других). 4. Реализация себя

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями
Добавить в избранное (необходима авторизация)