Нормы этичного поведения руководителя - правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению.
Необходимые качества руководителя:
- организатор трудового процесса (юридическая грамотность по трудовым отношениям);
- специалист, компетентный в решении задач вверенного подразделения (знания в области профессиональной деятельности);
- человек высокой культуры поведения, владеющий знаниями и навыками в области этики деловых отношений.
Общие функции управления:
- планирование;
- организация;
- стимулирование;
- регулирование;
- контроль.
Культура профессионального поведения руководителя определяется общим уровнем его интеллекта, широтой эрудиции, обширностью интересов, общим уровнем образования и воспитания.
Инструментарий этики деловых отношений:
1) знание способов, навыки профилактики и устранения конфликтов;
2) умение правильно вести деловую беседу;
3) навыки проведения критического разбора деятельности подчиненных. Критиковать сотрудников - объективная необходимость в работе руководителя. Некоторые правила конструктивной критики:
- показывать личный пример корректного, конструктивного отношения к ситуации;
- не допускать ущемления личного статуса и чувства собственного достоинства критикуемого;
- не следует критиковать в присутствии посторонних;
- не начинать разговор с критики;
- подвергать разбору действия сотрудника, а не личные качества.
4) сочетать деловую активность с полноценным отдыхом;
5) быть примером высокопрофессионального поведения, а не наглядным свидетельством того, как не надо руководить.
6) позитивно воздействовать обликом, культурой поведения.
Таким образом, нормы и принципы поведения руководителя базируются на основных правилах этики делового общения.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему