Поделись с друзьями

          Нормы этичного поведения руководителя - правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению.

      Необходимые качества руководителя:

        - организатор трудового процесса (юридическая грамотность по трудовым отношениям);

        - специалист, компетентный в решении задач вверенного подразделения (знания в области профессиональной деятельности);

        - человек высокой культуры поведения, владеющий знаниями и навыками в области этики деловых отношений.

Общие функции управления:

- планирование;

-           организация;

-           стимулирование;

-           регулирование;

-           контроль.

Культура профессионального поведения руководителя определяется общим уровнем его интеллекта, широтой эрудиции, обширностью интересов, общим уровнем образования и воспитания.

Инструментарий этики деловых отношений:

1) знание способов, навыки профилактики и устранения конфликтов;

2) умение правильно вести деловую беседу;  

3) навыки проведения критического разбора деятельности подчиненных. Критиковать сотрудников - объективная необходимость в работе руководителя. Некоторые  правила конструктивной критики:

-         показывать личный пример корректного, конструктивного отношения к ситуации;

-         не допускать ущемления личного статуса и чувства собственного достоинства критикуемого;

-         не следует критиковать в присутствии посторонних;

-         не начинать разговор с критики;

-          подвергать разбору действия сотрудника, а не личные качества.

4) сочетать деловую активность с полноценным отдыхом;

5) быть примером высокопрофессионального поведения, а не наглядным свидетельством того, как не надо руководить.

6) позитивно воздействовать обликом, культурой поведения.

Таким образом, нормы и принципы поведения руководителя базируются на основных правилах этики делового общения.