Понятие и основные задачи управления персоналом

Управление персоналом – та часть процесса общеорганизационного управления, которая сосредоточена на управлении поведением людей в организации

Цель УП: содействие реализации миссии и достижению целей организации с помощью привлечения, удержания и мотивирования необходимых ей сотрудников.

Основные игроки УП

• Линейные менеджеры. Ключевая фигура. Дают задания, оценивают работу.
• Специалисты по управлению персоналом/ HR-специалисты
• HR-дженералисты (директор по персоналу и т.п.). Выработка стратегии, системы.

Основные задачи управления людьми в организации

• Комплектование персонала (нужные люди в нужное время на нужном рабочем месте):

o Ввод в организацию (проблема: рынок труда – рынок кандидата);

o   Внутриорганизационные перемещения:

• Вертикальные (продвижение, понижение);
• Горизонтальные (решение задачи потребности в персонале: ротация – инструмент обучения, мотивации от новых обязанностей; трансфер организационной культуры; решение проблемы вертикальных границ продвижения);

o   Вывод из организации (сокращения и увольнения должны проходить аккуратно – это юридическая, экономическая и этическая проблема).

• Организация работы персонала (создание благоприятной среды):

o   Организация рабочего места;

o   Организация рабочего времени;

o   Структурирование работы;

• Производственные задания.
• Обучение персонала (чтобы тот делал грамотную работу):
• Тренинг персонала – обучение, которое призвано помочь сотрудникам лучше выполнять свою текущую работу (в том числе обучить новым стандартам, технике и требованиям). Эти навыки могут пригодиться всем, это общие тренинги: планирования времени, групповой работы, обращения с техникой.

Пример: в компании Kodak проходила программа развития чувства юмора для снятия стресса. Интересно, что это помогло.

Специфические тренинги – для узкого круга людей.

• Развитие персонала – направлено на создание знаний и навыков, которые необходимы для карьеры с новыми горизонтами (управление талантами и проч.);

Тренинги – чаще для непосредственных исполнителей. Развитие – для менеджмента и кадрового резерва.

Закапсулированные обучение – получение знаний, которые нельзя применить на данном рабочем месте. Тяжёлый случай, поскольку это проблема и для человека, и для организации;

• Вознаграждение персонала:
• Внутреннее;
• Внешнее:
• Финансовое;
• Прямое/косвенное;
• Непосредственое/отложенное.
• Нефинансовое;
• Создание и поддержание системы эффективных трудовых отношений (социально-психологических условий):
• Создание и поддержание средств коммуникации;
• Внутренний PR;
• Отслеживание, предотвращение, устранение конфликтов и т.п.
• …

Иными словами, это:

1)      Нахождение и привлечение нужных людей;

2)      Развитие знаний/навыков/способностей;

3)      Развитие позитивного отношения к делу/организации, улучшение мотивации;

4)      Создание условий для более полного использования знаний.