Методы сбора социологической информации. - Проектирование в сфере образования

Анализ документов

Анализ документов – это совокупность методических приёмов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определённых исследовательских задач.

Этот метод предполагает использование зарегистрированной каким-либо образом информации. Документальные данные подразделяются на официальные (статистические данные о распределении педагогов, материалы Главного информационно-аналитического центра Министерства образования РБ, приказы Министерства образования РБ и т.д.) и неофициальные (автобиографии, научные труды и т.д.). Исследователь должен рассматривать документ как источник фактов, интересующих его. При этом необходимо оценивать и степень надёжности информации, содержащейся в документе. Как правило, официальные документы более надёжны, чем неофициальные.

В социологии применяют следующие методы изучения документов:

1. Традиционный (классический). Он предполагает способ осмысления содержания документа путём его прочтения. Данный метод представляет собой совокупность определённых логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изучаемого материала. Информация, интересующая исследователя, присутствует в документе в неявном, скрытом виде, в форме, отвечающей целям создания документа (стат. отчет, закон и т.д.), а это не всегда совпадает с задачами социологического анализа. Традиционный анализ документов позволяет преобразовать первоначальную форму информации, содержащейся в документе, в ту форму, которая интересует исследователя.

2.                              Контент-анализ – это формализованный (количественный) метод изучения документов, предполагающий оценку их содержания путём подсчёта признаков, существенных для исследователя и удобных для последующих обобщений. Т.е. это механизм выведения заключения из информационного массива (печати, теле- и радиопередач, «открытых» вопросов анкеты), производимого благодаря выявлению характеристик (смысловых единиц), соответствующим задачам исследования.

3.                              Психологический анализ применяется при работе с личными документами. Он помогает сделать выводы об авторе документа на основе полученной из документа информации, или же проследить отношение автора (авторов) к различным явлениям (так можно получить предварительную информацию о формировании различного рода мнений, установок и т.д.)

Социологический опрос.

Социологический опрос – это метод сбора вербальной информации, основанный на взаимодействии социолога (анкетёра) с респондентами (опрашиваемыми).

Назначение опроса – сбор сведений о состоянии общественного мнения социальных групп через получение и последующее обобщение индивидуальных оценок (суждений), сделанных отдельными респондентами в процессе контактов с социологом. Опрос является одним из важнейших способов изучения субъективных взглядов людей.

Метод анкетного опроса предполагает сбор данных с помощью бланка анкеты (опросного листа), включающего в себя набор вопросов, определённым образом организованных и адресованных респонденту. Анкетный опрос предполагает личный контакт социолога и респондента, когда анкета вручается опрашиваемому непосредственно анкетёром.

Разновидностью опроса является анкетный опрос экспертов, в котором респондентами выступает небольшая группа лиц, хорошо информированных (компетентных, удовлетворяющих определённым требованиям) относительно изучаемой проблемы. Например, в данном мониторинговом исследовании, респондентами обычного анкетного опроса могут выступать педагоги, а экспертного – руководители образовательных учреждений.

Анкета должна соответствовать ряду требований:

-          релевантность – определяется тем, насколько разумно выбрана данная форма инструмента для измерения конкретной характеристики (при «запуске» той или иной анкеты необходимо выяснить, сможет ли данный метод сбора информации обеспечить получение объективных результатов по исследуемой проблеме). Например, возможно ли с помощью анкетного материала оценить наличие у респондентов-педагогов определённых знаний, личностных характеристик, установок и т.д.

-          степень объективности инструмента (анкеты) определяется ответом на вопрос о зависимости оценки данной характеристики, получаемой при помощи данного инструмента от степени её выраженности, или же на её значение оказывают влияние дополнительные факторы;

-          доступность – смысл этого требования в том, чтобы все респонденты могли понять содержание вопросов или заданий, содержащихся в анкете.

При проведении опроса необходимо  знать и учитывать структуру и логику анкеты, а также требования, предъявляемые к её заполнению.

Основные части анкеты:

1.      Вводная часть, в которой указывается: кем и с какой целью проводится анкетирование, какова цель опроса, как заполняется и как возвращается заполненная анкета.

2.      Целевые вопросы, которые можно подразделить на три категории:

-          контактные, цель которых – привлечь внимание респондентов к опросу;

-          основные – получение главной информации, соответствующей задачам исследования;

-          заключительные – снимают психологическое напряжение у респондента, формируют удовлетворение и уверенность в полезности проведенного опроса.

3.      Паспортичка – содержит вопросы, ориентированные на выяснение социально-демографической структуры опрошенных (пол, возраст, образование и т.д.).

Само же содержание блоков анкеты определяется исходя из проблемы и исследовательских задач.

 Вопросы, включаемые в анкету, могут быть:

1.                                            закрытые (приводится полный перечень возможных вариантов ответов);

2.                                            открытые вопросы (варианты ответов отсутствуют, респондент сам их формулирует);

3.                                            полузакрытые (полуоткрытые) – синтез двух предыдущих типов (варианты ответов имеются, но можно дописать и иные ответы).

Варианты ответов в анкете могут также формулироваться в различных формах:

-          ответы типа «да – нет»;

-          альтернативные ответы (с взаимоисключающими вариантами);

-          ответы – «меню» (поливариантные), когда респондент выбирает из набора ответов не один, а несколько;

-          шкальные ответы (предполагают оценки по пятибалльным или иным шкалам);

-          табличный ответ (представлен в форме таблицы, даёт возможность объединения сразу нескольких направлений вариантов ответа).

Тема 6. Методы обработки и анализа социологической информации.

Провести  анализ социологической информации можно только после ее обработки, то есть приведения в состояние, удобное для сравнений, обобщений, интерпретаций. Подготовку собранной информации к анализу можно представить в виде следующих процедур.

Проверка инструментария на точность, полноту и качество заполнения. То есть на правильность заполнения анкеты, наличие ответов на все или большинство вопросов, разборчивость, непротиворечивость ответов респондентов. Если инструментарий не соответствует перечисленным критериям – он бракуется и исключается из дальнейшей обработки.

Обработка и представление информации. Производится подсчет общего количества респондентов, отметивших тот или иной вариант ответа в каждом вопросе анкеты. Полученная информация может представляться в табличной форме на основании:

-          одномерного распределения -- общее количество ответов по каждому признаку

-          двумерного (многомерного) распределения – количество ответов с учётом взаимозависимости двух и более признаков.

Данные в таблице могут быть представлены как в абсолютных величинах (количество объектов, обладающих определённым значением признака), так и в относительных (в процентах от общего количества).

Числовые данные в таблице объясняются заголовками, подлежащими и сказуемыми. Заголовки в таблице – это изучаемые сведения (проблема, часть проблемы), подлежащее – характеристика этих сведений, сказуемое – числовое значение характеристики изучаемого явления. Существуют  следующие виды таблиц:

1.     Перечневые таблицы - основаны на одномерном распределении изучаемых признаков (см. табл.1).

Таблица 1

Оценка педагогами-слушателями курсов повышения квалификации эффективности курсовой подготовки

2.                Комбинационные таблицы – таблицы, отражающие ряды распределения по двум и более признакам (см. табл. 2, табл. 3).

Таблица 2

Соответствие качества современного школьного образования следующим требованиям, по мнению опрошенных педагогов:

Таблица 3

Использование знаний, полученных на курсах повышения квалификации, по мнению опрошенных педагогов

Наряду с табличным представлением данных могут использоваться графики, диаграммы, а также другие приёмы, повышающие наглядность информации.

Следующим этапом аналитической деятельности является процедура интерпретации результатов исследования. Она предполагает описание выделенных признаков исследуемого явления, существенных для решения поставленных исследовательских задач. Величины, соответствующие каждому признаку, не всегда носят определенный характер, что затрудняет однозначную интерпретацию социологических данных, а, следовательно, и четкую формулировку выводов. Такова одна из особенностей результатов социологического исследования - диапазон интерпретации его данных довольно широк. Для того чтобы уверенно ориентироваться в полученном эмпирическом материале, делать на его основе правильные выводы, связывая их с практическим решением текущих и перспективных задач, необходимо обладать определенными знаниями, способностями, развитым аналитическим мышлением, исследовательской этикой.

Например, если мы получили результат, согласно которому  60% опрошенных педагогов применяют в своей деятельности развивающие формы и методы обучения, он не несет в себе одновременно информацию и о том, кто эти педагоги, каковы их характеристики и т.д., поэтому количественные величины – это лишь первая ступень на пути выделения подгрупп в опрошенной совокупности. Для того чтобы результаты исследования превратились в показатели (рекомендации для принятия решений по изменению изучаемого явления), их также необходимо оценить. Эта процедура всегда выполняется в форме соотнесения социологических данных: 1) либо со знаниями и установкам исследователя; 2) либо между собой; 3) либо с некоторым «родственным» признаком.

В качестве методов интерпретации результатов исследования применяются методы абстрагирования и типологизации.

Метод абстрагирования предполагает выделение в полученном информационном массиве наиболее важных, выражающих сущность предмета исследования свойств, связей и отношений, которые в явном виде могут и не встречаться в информации. Интересующие исследователя свойства и отношения могут быть представлены путем замещения их особыми знаками, символами. Например, анализируя информацию, мы пришли к заключению, что у нас есть какие-либо повторяющиеся самостоятельные свойства объекта. Например, условные стили деятельности педагогов – «новаторский», «традиционный», «пассивный» и т.д.

Типологизация -- метод, в основе которого лежит разделение изучаемой совокупности объектов на группы, обладающими определенными, идентичными свойствами. Например, это уровни профессиональной квалификации педагогов, определяемые:

-          четкими  критериями деятельности (педагог-специалист в предметной области,  в сфере организации процесса образования и т.д.)

-          изменяющимися функциями деятельности (уровни владения составляющими педагогической деятельности; особенности адаптации профессиональной деятельности педагога к изменяющимся условиям);

-          частотой повторяемых признаков.

Способы осуществления типологизации: построение идеальной модели (совершенная или приближенная к совершенной модели объекта); вычленение общего признака, который содержится в повторяющихся ответах; идентификация реальных объектов с идеальной моделью.

Следующий этап аналитической деятельности – это непосредственно представление результатов исследования, оформление информационно-аналитических материалов. В ходе этого этапа полученные результаты становятся источником разработки программ управления (корректировки) деятельности субъектов образования с учетом решения тактических и стратегических задач и оформляются в виде  аналитических записок для различных групп -- администрации образовательного учреждения (школы, института повышения квалификации), методических структур, педагогов,  преподавателей системы повышения квалификации и т.д.

Заключительный этап – внедрение результатов комплексного мониторингового исследования уровня профессиональной квалификации педагогических кадров в практику управления образовательными системами (схемы 1, 2).

Схема 1

Представление данных социологического исследования уровня профессиональной квалификации педагогических кадров  для системы повышения квалификации:

Схема 2

Представление данных социологического исследования уровня профессиональной квалификации педагогических кадров для структур общего среднего образования: