Анкетирование. Требования к составлению анкет. Разновидности.

Анкетирование – наиболее дешевый, распространенный способ сбора информации.

Как и любой из методов социально-психологического исследования, анкетирование имеет ряд жестких принципов для его проведения, начиная от количества вопросов, и заканчивая техникой заполнения анкеты.

Так, по становившимся  правилам, бланк анкеты должен содержать ответы на вопросы:

• кто проводит анкетирование;
• цель проведения;
• объяснение как заполнять анкету;
• как будет использована информация и т.д.

Кроме того, анкета должна составляться по принципу:

• введение в анкету, (содержащее простые вопросы);
• основные вопросы;
• личные вопросы.
• "паспортичка" - блок, где респондент указывает свои данные.

И это, пожалуй, наиболее простое в подготовке анкеты. А наиболее сложное - это правильная подборка, формулировка и расположение вопросов. Ведь что такое анкета - это основные рабочие гипотезы, переведенные на язык вопросов. Причем эти вопросы должны быть выстроены в четком порядке и правильно поданы. Лишь при соблюдении этих условий мы можем  получить объективные количественно-качественные характеристики предмета анализа.

Вопросы классифицируют по ряду признаков.

По содержанию вопроса анкеты делятся на две группы:

• о фактах и событиях;
• об оценке этих событий.

По форме вопросы могут  быть:

• открытые  - предполагают самостоятельное формулирование ответа опрашиваемым;
• закрытые – вопросы анкеты, на которые предложены полные наборы вариантов ответа, а открытый вопрос;
• полузакрытые – включают в себя варианты ответов и позицию «другое».

Также вопросы могут быть:

• прямые – направленные непосредственное на извлечение информации;
• косвенные – предполагают отвлечение респондента от истинной цели вопроса.

Разновидностями анкетного опроса являются:

1.     Индивидуальный опрос – бланки раздаются каждому респонденту, они заполняются самостоятельно, а затем возвращаются исследователю. Проблема данного вида анкетирования – низкий возврат.

2.     Групповой опрос - метод единовременного анкетирования опрашиваемых, собранным в определенном месте в одном помещении. Преимуществом является экономия времени и 100% возврат анкет, а также возможность проконсультироваться у интервьюера по вопросам заполнения анкеты.

3.     Почтовый опрос – рассылка анкет по почте.

4.     Прессовый опрос – размещение анкет в газетах, журналах.

5.     Интернет-опрос – размещение анкеты в сети Интернет.