Можно выделить две функции беседы как исследовательского метода:
1. Получение информации о событиях, явлениях, фактах, процессах.
2. Воздействие на респондента.
Существует 3 вида интервьюирования:
1. Формализованное – подразумевает перечень вопросов с предложенными вариантами ответов. Интервьюер не может нарушать последовательность вопросов, а также вариантов ответов. Отличие от анкетирования в данном случае заключается в том, что вопросы озвучивает интервьюер.
2. Неформализованное – предполагает лишь общий план интервью, перечень тем, последовательность которых может корректироваться по ходу беседы.
3. Полуформализованное – может включать в себя вопросы закрытые (с перечнем вариантов ответов) и открытые. От соотношения открытых и закрытых вопросов зависит степень формализации беседы.
Достоинства этого метода:
1. Возможность получения глубинной информации о мнениях, мотивах, представлениях респондентов.
2. Ситуация беседы, по форме близкая к обычному разговору, способствует возникновению непринужденной обстановки общения и повышению искренности ответов.
3. Возможность вести наблюдения за психологическими реакциями респондента, ситуацией беседы и в случае необходимости проводить корректировку соответственно возникающим переменам.
4. Общение интервьюера с респондентом, обладающее подчеркнуто личностным характером взаимодействия, обеспечивает более серьезное отношение респондента к опросу.
5. Интервьюирование предотвращает ошибки, возникающие при самостоятельном заполнении бланков.
Недостатки беседы и интервьюирования:
1. Эти методы достаточно субъективны, так как анализ делается на основании ответов самих опрашиваемых, которые не всегда склонны правильно оценивать себя;
2. Эти методы требуют больших материальных и временных затрат по сравнению с анкетированием.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему