Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Условия неопределенности – это появление множества переменных или множества неизвестных, неопределенных факторов. Неопределенность – это не вполне отчетливая, неточная, неясная информация о каком-либо объекте или процессе. Обычно она связана с подготовкой управленческого решения, а риск – с его реализацией. В общем случае неопределенность в принятии решения следует понимать как наличие нескольких возможных исходов альтернатив.

Классификация  неопределенных факторов по двум признакам:

-по источнику неопределенности;

1. Неопределенность среды объясняется двумя основными причинами:

а) целенаправленным противодействием других лиц или организаций, способы действий которых неизвестны. б) недостаточной изученностью некоторых явлений, сопровождающих процесс принятия УР.

2. Личностная неопределенность – это неопределенность психических процессов, состояний и свойств личности.

По второму признаку, природе неопределенности, различают случайные и неслучайные факторы (неизвестность).

1. Случайные факторы (неопределенные факторы, которые при массовом появлении описываются законом распределения, т.е. они в среднем предсказуемые (например, изменение потребительского спроса, колебания курсов валют и т. д.).

2. Неслучайные факторы (неизвестность). Она обусловлена нехваткой или полным отсутствием информации: противоречивыми целями, законодательством, поведением конкурентов. Полная неопределенность у лица, принимающего решение, бывает очень редко, т. к. всегда можно получить некие сведения или действовать по аналогии с прошлым опытом.

Наличие переменных и неизвестных факторов приводит к снижению степени полноты и достоверности информации, что усложняет принятие решений и вынуждает менеджеров полагаться на опыт, суждения, интуицию. Значит, управленческое решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Неопределенность характерна для тех решений, где быстро меняется среда разработки решений, при этом наивысшим потенциалом неопределенности обладает социально-культурная, политическая и наукоемкая среда, меньшим потенциалом неопределенности –экономическая.

Таким образом, принятые решения надо реализовывать быстро. Более того, учет фактора времени иногда заставляет руководителей опираться на суждения и интуицию, чтобы не упустить момент, хотя стоит применить рациональные методы.

Существуют определенные пределы для рационального принятия решений:

1) никто не знает, что нас ожидает в будущем;

2) невозможно отследить все переменные факторы;

3) разработанные формализованные методы применяются редко, поскольку неизвестно, как считать вероятности исходов.

Условия риска

Риск – это возможность неудачи, соотношение отрицательного и положительного исходов. Принято считать, что чем выше неопределенность, тем выше риск при принятии управленческого решения. Но риск – неотъемлемый элемент в работе менеджера и лица, принимающего решение. Примеры риска многообразны, если менеджеры не могут быть полностью уверены в результатах решений, но вероятность каждого результата установлена и известна – это и есть решение, принимаемое в условиях риска. Условия риска создает хозяйственная ситуация, факторы макросреды, изменения разного рода. Все эти условия предопределяют то, что результат менеджеру однозначно неизвестен, т. е. имеется неопределенность результата, но при этом вероятность результата известна.

Разработка и принятие управленческого решения в условиях риска встречается очень часто, и в данном случае применяется вероятностный подход. Менеджер пользуется следующими вариантами:

1) известными типовыми ситуациями

2) предыдущими зафиксированными данными;

3) субъективными оценками аналитиков, которые прогнозируют возможные исходы

Как уже говорилось выше, принимать на себя риск руководителя вынуждает неопределенность хозяйственной ситуации, неизвестность условий политической и экономической обстановки, не-

известность перспектив изменения этих условий. Чем больше неопределенность, тем выше и степень риска.

Своеобразный механизм управления риском и есть риск-менеджмент в его основе лежит организация работы по определению и снижению степени риска.

Стратегия риск-менеджмента  – это искусство управления риском в неопределенной хозяйственной ситуации, основанное на прогнозировании риска и использовании приемов его снижения. Центральное место в оценке риска занимают анализ и прогнозирование возможных непредвиденных потерь ресурсов. (Потери целесообразно разделять на материальные, трудовые, финансовые, временные и т. д.).

классификации видов риска:  производственный, финансовый, инвестиционный и рыночный риск. Также существует целый набор рисков привыборе ценных бумаг.

Риск-менеджмент располагает определенными возможностями управления риском. Они состоят из средств разрешения рисков и приемов снижения степени риска.

Средствами разрешения рисков являются:

а) избежание риска: уклонение от мероприятия, связанного с

риском;

б) удержание риска: риск остается за инвестором;

в) передача риска: например, инвестор передает его страховой компании;

г) снижение степени риска: приобретение дополнительной информации, страхование и т. д.

Анализ рисков может быть:

качественным: определение областей риска;

количественным: численное определение размеров отдельных рисков.

Факторы, влияющие на степень риска, можно разделить на объективные (инфляция, конкуренция, кризисы, пошлины, экология и  др.) и субъективные, характеризующие организацию.