В комплексе всех мер торгового обслуживания товарная проблема является основной. Можно иметь прекрасно оборудованную торговую организацию, вежливый персонал, но ни о каком высоком уровне обслуживания речи быть не может, если в продаже нет товаров и господствует «его величество» дефицит. Товарная проблема включает в себя решение вопросов количества товаров, их ассортимента и качества.
Количественно-ассортиментные аспектытесно связаны с качественными. Недостаточно завезти в магазины изделия высокого качества, но в малом количестве, так как они будут дефицитными. Более того, торговая практика дает основание считать, что проблемы высокого качества изделий успешнее решаются после решения проблем количественного и ассортиментного предложения, ибо когда товаров не хватает, вопрос их качества отходит на второй план.
Ассортиментные вопросы -одни из важнейших. Покупателю нужно не просто определенное количество товаров, а их разнообразие, люди не хотят покупать стандартные, однообразные товары (особенно это касается одежды, обуви, мебели).
Особого внимания заслуживает собственно качество товаров как совокупности их существенных свойств (технических, экономических, эстетических), закрепленных стандартами, техническими условиями, а также предусмотренных в установленном законом порядке гражданско-правовым договором.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему