Понятие социальных технологий. Роль социальных технологий в повышении эффективности социального управления.

Термин «технология» происходит от греческих слов «techne» – искусство, мастерство, умение и «logos» – учение, наука. Первоначально его использовали в системе технического знания для обозначения научной дисциплины или совокупности сведений о различных физико-механических, химических и других способах обработки сырья, полуфабрикатов и изделий в сфере общественного производства. В последующем этот термин получил широкое распространение и в других сферах общественной жизни: политике, экономике, социальной и духовной сферах. Это, в свою очередь, и привело к появлению во второй половине XX ст. нового термина – «социальная технология», который ввел в научный оборот известный английский социолог Карл Поппер.

В современной научной литературе понятие «социальная технология» трактуется по-разному. В узком смысле слова это понятие охватывает лишь те технологии, которые относятся исключительно к социальной сфере общества. В широком смысле слова к социальным технологиям относятся не только собственно социальные технологии, но и экономические, политические, социокультурные, информационные, управленческие и др.

Обобщая различные точки зрения, можно выделить следующие определения понятия «социальная технология»:

- как совокупность методов, средств, предметов и способов организации человеческой деятельности по воздействию на социальные процессы и системы, которая характеризуется рядом отличительных особенностей (разделение на этапы, фазы, операции,  координированность и поэтапность действий, однозначность выполнения включенных в нее процедур и операций);

- описание указанных выше методов в текстах или методиках; обучение применению социальных технологий по опубликованной методике занимает от одного – трех месяцев до двух лет;

- область человеческого знания, рассматривающая вопросы создания, распространения соответствующих методов и процедур преобразующей деятельности (теория социальных технологий).

Использование социальных технологий в управленческой деятельности позволяет существенно ее оптимизировать, поскольку:

- посредством социальных технологий с меньшими затратами времени и ресурсов достигается необходимый результат;

- нацеленность на создание новых социальных технологий развивает инициативность, творческий подход, в процессе использования социальных технологий улучшается качество социального опыта применяющих их субъектов, формируются стимулы к дальнейшему развитию;

- социальные технологии являются важнейшим средством регуляции социальных процессов и управления ими;

- служат нормами или образцами поведения для действующих субъектов;

- применение социальных технологий формирует у человека навыки целерационального поведения.

Вместе с тем, непродуманная практика использования социальных технологий может повлечь и негативные тенденции и последствия. Среди них в первую очередь следует отметить:

- усиление консерватизма мышления, укрепление стереотипов в поведении и организации управления.

- ослабление инновационного потенциала, возникновение реальных препятствий для творчества и выработки оригинальных управленческих решений;

- технологии могут использоваться как средство для подавления свободы личности и нарушения ее прав.