Деятельность по формированию миссии организации. Расстановка кадров и формы формирования корпоративной культуры.

В современной организации огромную роль играет корпоративная политика: требует четко сформулированного  и известного всем сотрудникам определения цели и миссии предприятия. В случае широкого понимания миссия рассматривается как философия, предназначение и смысл существования организации. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется ее отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия всегда несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных.

Подбор и расстановка кадров - длительная и ответственная работа, поскольку относится к начальному этапу управления персоналом. Для такой работы требуется значительный запас знаний и умений кадровика. Работник кадровой службы - это лицо организации, его первого встречает человек, приходя устраиваться на работу. Подбором кадров занимаются все руководители от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит успешность работы организации. Под подбором и расстановкой кадров понимается рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы — с другой. Подбор и расстановка кадров основывается на принципах соответствия, перспективности, сменяемости. Адаптация. Наличие должностной инструкции позволит сотруднику быстрее и точнее сориентироваться в своих обязанностях, четко делить обязанности сотрудников, не допускать ненужного дублирования в исполнении определенных функций.

На этапе адаптации помимо знакомства с полем деятельности (должностными инструкциями) сотрудник впитывает корпоративную культуру организации: как происходит общение между коллегами, сотрудниками и их непосредственными руководителями, за что хвалят, поощряют, какие поступки вызывают неудовольствие руководителей, как принято себя вести и т.п. Рекомендуется на этапе адаптации к новому сотруднику прикреплять более опытного наставника, который ответит на возникающие вопросы, поддержит и поделится опытом.

Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Носители культуры – это сотрудники компании всех уровней, генеральный директор и владельцы компании. Однако, культура должна существовать не только внутри, но и вокруг компании, чтобы вновь пришедшие сотрудники чувствовали это еще до прихода и их поведение трансформировалось в нужном направлении. В любой компании корпоративная культура существует. Разница в том, что превалирует: то, как надо делать или как не надо.

Культура организации имеет свои направления и категории. Первая группа – место работы. Эта группа включает в себя:- обстановку офиса (внутренний уют)- предлагаемый товар - элементы фирменной символики, окружающие сотрудника. Вторая группа – существующие ценности. Например, клиентоориентированность.

Третья группа – поведение и морально-этические нормы. Они основаны, как правило, на нормах, принятых в обществе. Сотрудник должен знать что допустимо в вашей компании, а что нет. Эта группа включает в себя:- Язык общения. Профессиональный жаргон и неформальная лексика. - Понимание. - Форма обращения. Например, допустимо ли использование кличек. - Внешний вид.- Организация питания сотрудников.- Вредные привычки и отношение к ним со стороны высшего руководства и др. Внешняя категория.- Форма работы с клиентами. Форма взаимодействия, форма рассмотрения рекламаций и решения спорных вопросов. - Корпоративная книга продаж.- Как и на чем построено взаимодействие с конкурентами.Корпоративная культура базируется на миссии компании и целях, действиях, корректирующих поведение.