В настоящее время все чаще изучение общественного мнения проводится в электронном виде, что определяется организационными достоинствами, связанными со скоростью их проведения и относительно невысокой стоимостью, и методическими преимуществами, поскольку исследование через интернет иногда оказывается наиболее простым и доступным способом избежать ошибок определенного рода, таких как «эффект интервьюера» или последствия группового давления.
Онлайн-опросы - это метод получения первичной социологической информации, основанный на преимущественно письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами посредством сети интернет, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне.
Преимущества онлайновых опросов:
1.Нацеленность (Интернет позволяет привлекать респондентов с очень узкими, конкретными и уникальными интересами, например, с тематических сайтов и форумов).
2.Экономия ресурсов (временных, денежных, человеческих).
3.Широта охвата (возможность преодолевать границы и любые расстояния).
4.Большой объём выборки=>высокая репрезентативность.
5.Быстрота опроса (онлайн-опрос нескольких тысяч человек по всему миру за 1-3 дня).
6.Независимость респондента от интервьюера, снижен риск систематических смещений.
7.Высокий уровень доверия (Интернет позволяет изучать деликатные и закрытые для публичного обсуждения темы: измены, финансовые вопросы, детские болезни и т.п.).
8.Организационная гибкость (респондент выбирает время и место заполнения анкеты).
9.Четкая логика проведения опроса. (Точность переходов от вопроса к вопросу; респондент не может увидеть/услышать следующий вопрос, не ответив на настоящий).
10.Оперативный контроль. (Программа проверяет заполнение всех полей в анкете и в случае необходимости напоминает респонденту, что нужно ответить на все вопросы).
11.Возможность оперативного реагирования. (Возможность изменять инструментарий исследования в соответствии с новыми данными, не требуется перепечатка тиража анкет).
12.Использование элементов мультимедиа и гипертекста.
13.Последующая коммуникация с респондентами. Возможность знакомить участников опроса с результатами исследования для последующего критического разбора материалов.
14.Сбор дополнительной информации о респондентах (IP-адрес, ПО, почта).
15.Автоматическая письменная фиксация данных и обработка.
Ограничения Интернет-опросов:
1.Отсутствие репрезентативности. (Преобладают молодые мужчины с высшим образованием, специалисты, высокообеспеченные жители больших городов).
2.Стихийность выборки. (Анкету заполняют добровольцы: «метод самоотбора»).
3.Охват аудитории. (Мнения Интернет-пользователей).
4.Неоднократное участие в опросе. (Проблема установления факта уникальности участия в опросе. Спомощью специальных файлов Cookies применяется идентификация IP-адреса компьютера, с которого на сайт с анкетой заходит респондент. Но в этом случае из выборки «выпадают» респонденты, которые могут зайти с того же IP-адреса).
5.Намеренное искажение данных. (Участник может давать ложные или произвольные ответы на вопросы, чтобы позабавиться или дезинформировать).
6.Враждебные действия. (Умышленные «взломы» со стороны хакеров).
7.Ограниченный размер опросника. (1-3 вопроса, в подробных вариантах не более 25).
8.Прерывание опроса. (Не все заканчивают заполнение анкеты).
9.Отсутствие контроля за ходом заполнения анкеты. (Не отследить число исправлений, не ограничить время заполнения).
10.Коммуникативные сбои. (Неверная интерпретация вопросов, неадекватная реакция).
11.Индивидуальные параметры системы. (Внешний вид анкеты зависит от ПО).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему