Интервью́ (англ. interview) — разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы собеседникам и получает от них ответы.
Используется как метод исследования в целом ряде социальных и гуманитарных наук (психология, социология, коммуникация, PR, маркетинг), а также в различных областях человеческой деятельности (журналистика, управление персоналом и т.д.).
Качественные интервью используются в разных областях деятельности и соответственно имеют несколько разновидностей. Они различаются своей драматургией. В них разные
сценарии, разная режиссура, часто различные декорации.
1. Допрос. Его главными особенностями являются (а) жесткая, властная иерархия общения (следователь-интервьюер выступает как властный и жесткий режиссер), (б) очень высокая степень недоверия интервьюера (следователя) к показаниям, (в) интервьюируемый часто кровно заинтересован в сокрытии правды. Поэтому достоверность таких интервью часто весьма сомнительна. Такое интервью нередко приобретает игровую форму: здесь каждая сторона стремится переиграть другую в своих манипуляциях информацией.
2.Интервью при приеме на работу. В этой ситуации интервьюер, представляющий работодателя, выступает в качестве единственного режиссера, который не уступает интервьюируемому ни грамма власти и инициативы. Здесь общение не имеет столь иерархического характера, как при допросе, и носит гораздо более открытый, часто внешне доверительный характер. Правда, нередко здесь также допускается искажение, вытекающее из стремления кандидата манипулировать впечатлениями, представить себя в более выгодном свете. Кандидат стремится сыграть себя идеального, что часто связано с сокрытием себя подлинного.
3.Терапевтическое интервью. Его целью является не получение информации, а лечение интервьюируемого. Сам откровенный рассказ имеет для него лечебный характер. Здесь врач играет очень открытого, сильного и понимающего человека. Он одновременно и режиссер, но мягкий, тактичный и вежливый.
4. Исследовательское интервью, то есть собственно биографическое, существенно отличается от всех выше перечисленных и по своей форме, и по целям. Его целью является получение достоверной информации. Для этого оно должно быть лишено всяких признаков иерархического общения, ведущих к стремлению информанта скрыть информацию, что-то недосказать, подретушировать картинку, сыграть чужую роль. В идеальном варианте оно такое же откровенное и доверительное, как терапевтическое.
Биографическое интервью (которое иногда также называют фактологическим) - это структурированная беседа, в ходе которой специалист собирает подробную информацию о жизненном пути человека, начиная с самого детства. Здесь важны описания основных жизненных событий и взаимоотношения человека со значимыми людьми, отражающие его характер. Также необходимо выявить ключевые, поворотные события, в которых проявляются основные мотивы и интересы человека. Выделяют три вида биографического интервью, которые различаются по структуре и содержанию:
1. Лейтмотивное интервью. Респонденту помогают сразу подойти к определенной теме и ее продолжить, чтобы усердие рассказчика и склонность к повествованию были использованы с наименьшими потерями.
2. Нарративное интервью. Собеседника просят подробно рассказать историю своей жизни в свободной форме, но в хронологической последовательности событий.
3. Открытое интервью. Интервьюер выступает в качестве любопытного знакомого, который — по типу повседневного разговора — задает наводящие вопросы.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему