Протокол детально описывает используемый инструментарий и все процедуры. В начале исследования это его программа, потом она перерастает в протокол, содержащий и результаты. Он выполняет две основные функции:
1) это детальный план, которым руководствуется исследователь;
2) это документ, обеспечивающий доказательство надежности полученной информации и выводов (Yin 1994: 63).
Содержание протокола
I. Обзор кейс-стади
Он включает в себя:
а) цель и задачи исследования.
б) обзор литературы по исследуемой теме.
в) основные характеристики кейс-метода.
Прочтя этот раздел протокола, человек должен получить представление, зачем и как проводится это исследование. Этот раздел может включать письмо поддержки от влиятельных лиц или властных структур, в котором кратко характеризуются цель исследования и люди, которые его проводят.
Кроме того, с этим разделом должен быть хорошо знаком каждый исследователь. При необходимости прилагается набор ксерокопий статей по исследуемой теме.
II. Полевые процедуры (организация исследования)
В этой части протокола кейс-стади описывается процедура доступа к изучаемому объекту.
Например: Как получить доступ на предприятие? Как добиться, чтобы город, выбранный в качестве объекта, был открыт в своих наиболее важных сферах?
Здесь дается перечень ключевых фигур, с которыми необходимо провести интервью, их ФИО, должности, телефоны, местоположение их офисов.В этом разделе описывается необходимая для исследования техника (компьютеры, диктофоны, блокноты и т. п.), материальные ресурсы. Составляется график выполнения каждого вида работ, описывается содержание каждого этапа.
Таким образом, весь этот раздел посвящен деталям.
III. Основные вопросы кейс-стади (гид)
Этот раздел является ключевым. Его основное содержание — перечень тем, вопросов. Они предназначены для исследователя: они должны постоянно напоминать ему о целях и задачах в процессе сбора информации.
Этот раздел включает также перечень основных источников информации: людей (информантов), документов, объектов наблюдения.
IV. План отчета
В исследованиях с линейной стратегией об отчете начинают думать только после завершения сбора материала. Так как кейс-стади опирается на стратегию спирали, то это означает, что уже в протоколе кейс-стади содержится более или менее развернутый план отчета. Кроме того, в этом плане предусматривается, кто будет читателем отчета, что предполагает определение его формы.
Протокол по своей структуре очень схож с программой. Но программа ориентирована в будущее, это план, а протокол — это и постоянно корректируемый план, и отчет о проделанной работе с акцентом на процедуры.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему