Теории конкурентного преимущества М. Портера указывают на то, что существенным для организации моментом является осознание того, как физические, человеческие, финансовые и отдельные нематериальные аспекты, включая также здание, оборудование, людей и денежные средства, должны быть, оценены в совокупности, чтобы вычислить добавленную стоимость и для потребителя, и общую — для организации в целом.
Вместе с ростом маркетинга услуг и развитием маркетинга взаимоотношений все больше организаций принимают программы информирования потребителей, чтобы направить свои усилия на более качественное обслуживание своих клиентов. Это совпало с общемировым экономическим спадом, когда сложившиеся отделы паблик рилейшнз были ликвидированы или сокращены, а потребность в использовании методов PR осталась. Отделы маркетинговых исследований были вынуждены крайне быстро освоить навыки и техники PR, необходимые для взаимодействия с собственными стратегиями в области маркетинга и продаж, принимая во внимание быстрый рост информированности потребителей и увеличение групп давления. Потребители не только получили доступ к информационным технологиям и СМИ, но и превратились в организованную силу, все громче требующую качества за свои деньги. Если некий продукт или бренд получал плохой отклик, это могло сказаться на имидже, идентичности или репутации компании настолько, что вся стратегия паблик рилейшнз могла оказаться разрушенной, и, не в последнюю очередь та ее составляющая, что отвечала за отношения с инвесторами.
Вместе с ростом маркетинга услуг и развитием маркетинга взаимоотношений все больше организаций принимают программы информирования потребителей, чтобы направить свои усилия на более качественное обслуживание своих клиентов. Это совпало с общемировым экономическим спадом, когда сложившиеся отделы паблик рилейшнз были ликвидированы или сокращены, а потребность в использовании методов PR осталась. Отделы маркетинговых исследований были вынуждены крайне быстро освоить навыки и техники PR, необходимые для взаимодействия с собственными стратегиями в области маркетинга и продаж, принимая во внимание быстрый рост информированности потребителей и увеличение групп давления. Потребители не только получили доступ к информационным технологиям и СМИ, но и превратились в организованную силу, все громче требующую качества за свои деньги. Если некий продукт или бренд получал плохой отклик, это могло сказаться на имидже, идентичности или репутации компании настолько, что вся стратегия паблик рилейшнз могла оказаться разрушенной, и, не в последнюю очередь та ее составляющая, что отвечала за отношения с инвесторами.
Модель Портера указывает на то, что существуют три основных пути, двигаясь по которым фирма может достичь стабильного конкурентного преимущества через отношения с потребителем. Это:
1. стратегия лидерства по затратам,
2. стратегия дифференциации,
3. стратегия фокуса.
Отличие стратегического маркетинга, который стремится перевести общие стратегии организации в рыночные, основанные на осознаваемой добавленной стоимости, состоит, таким образом, в его влиянии на цену.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему