PR-кампания - это мероприятия для осуществления важной общественно-политической или социальной задачи, нацеленной на улучшение имиджа субъекта Ссо и поддержание гармоничных отношений с общественностью. Это комплексное использование PR–средств в рамках единой концепции и проведения общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити.
Любую PR-кампанию условно можно разделить на компоненты:
- непосредственно сам PR-проект;
- отзывы СМИ о событии;
- привлечение внимания вашей целевой аудитории.
Задачи кампаний:
1.Развитие всеобъемлющих связей с широкой аудиторией и ключевыми группами.
2. Реализация благотворительных программ.
3. Долгосрочная кампания, направленная на решение крупных проблем.
4. Управление кризисными ситуациями.
5. Отношения с местными органами власти и самоуправления.
6. Отношения с персоналом.
7. Маркетинговые ПР-кампании (стимулирование спроса).
8. Организация специальных мероприятий или комплексов различных событий.
9. Содействие повышению конкурентоспособности фирмы.
10. Поиск партнеров для социального взаимодействия.
Этапы формирования и проведения ПР-кампаний.
Модель, составленная из семи элементов, содержит: оценку ситуации; определение целей; определение аудитории; выбор каналов коммуникации, инструментов и техники воздействия; планирование бюджета; реализацию плана кампании; оценку результатов.
В более общем виде процесс подготовки и реализации ПР-кампании сводится к комбинации четырех элементов: исследования, действия, коммуникации и оценка (формула RACE - research, action, communication and evaluation).
После принятия решения о проведении кампании по связям с общественностью, важно определить объект кампании и сформулировать ее цели. В зависимости от поставленных целей производится их детализация в задачах. Затем определяется объем работ и требуемые ресурсы для решения каждой поставленной задачи.
Существует несколько сценариев определения объема работ и общей суммы затрат. Возможна ситуация, когда заказчик выделяет определенную сумму средств на кампанию. Затем, в соответствии с существующими расценками, определяется предполагаемый объем работы. Другой вариант – конкретное задание заказчика и составление в соответствии с ним плана и сметы кампании.
Исследование условий реализации кампании по связям с общественностью предполагает анализ внутренней и внешней среды ПР-объекта.
В процессе подготовки ПР-кампании проводятся качественные и количественные исследования. Количественные данные позволяют понять происходящие события и предсказать их возможное развитие. Качественные объясняют, как и почему все происходит. Реализация кампании и оценка ее результатов базируется на проводимых специалистами исследованиях, которые в ходе проведения ПР-кампании представляют собой обратную связь, необходимую для осуществления всех последующих действий.
Реализация кампании по Ссо - практическое воплощение разработок, сделанных на первых двух этапах – поиска фактов и стратегического планирования. Эта стадия включает в себя определение следующих элементов программы PR-кампании:
- Стратегия действия - какие изменения необходимы для достижения результатов, установленных программой?
- Стратегия коммуникаций - о чём необходимо проинформировать общественность для достижения результатов, установленных программой?
- Планы выполнения программы - кто отвечает за выполнение каждого пункта программы и тактики установления связей с общественностью, какова последовательность действий и её схема
Оценка эффективности PR-кампании – цель - получить как можно больше информации о влиянии данной PR – кампании, сделать вывод о её эффективности, устранить недостатки. Существует три уровня проведения оценочного исследования: оценка подготовки, реализации и воздействия PR-программы.
Процедура оценки может включать:
- анализ использования ресурсов и проведения запланированных акций;
- определение эффективности отдельных элементов кампании;
- установление зависимости принимаемых мер и достигаемых результатов;
- подведение итогов всей ПР-кампании и подготовку соответствующего отчета;
- подготовку рекомендаций на будущее.
Например, продвижение какого-либо спортивного клуба, популяризация вида спорта. В этом случае могут выделяться следующие задачи:
1.Развитие всеобъемлющих связей с широкой аудиторией и ключевыми группами общественности - выбирается целевая аудитория.
2.Реализация благотворительных программ - благотворительный турнир.
3.Организация специальных мероприятий или комплексов различных событий - проведение пресс-конференций с участием игроков, презентация новой формы, стиля.
4. Создание сайта клуба или Фан-клуба.
Наиболее выгодными в данном случае средствами ПР-кампании будут:
- специальные мероприятия
- благотворительные турниры
- паблисити
Для оценки эффективности нашей ПР-кампании нам стоит анализировать количесво публикаций в СМИ, количество посетивших турниры, или пресс-конференцию, количество болельщиков в Фан-клубе.
Привлечение известных спортсменов – дополнительный атрибут, который помогает создать яркую и запоминающуюся PR-акцию (Мария Шарапова, Евгений Плющенко, Андрей Шевченко, Мария Кириленко).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему