Предварительная подготовка

Важная часть работы с людьми с особенностями психики – это предварительное формулирование четко поставленных, лаконичных, максимально понятных вопросов. Журналист должен владеть темой, о которой будет идти речь в материале, чтобы уметь быстро переформулировать вопрос и не позволять интервьюируемому отклоняться от основной темы. Интервьюер должен подробно распланировать ход беседы, даже если планируется краткое взаимодействие, и постараться предусмотреть все возможные ее повороты.

Если планируется подготовка небольшого информационного материала, в ходе которого возникает необходимость работы с человеком с особенностями психики, журналисту достаточно знания основных симптомов, чтобы быть готовым к нетипичным реакциям.

Однако, если такой человек – герой публикации или же публикация посвящена болезни, рациональным будет консультирование с врачом-психиатром. Доктор может составить список рекомендаций и посоветовать источники информации, которые могут помочь узнать о болезни больше. К сожалению, в российском сегменте ресурсов о соответствующих заболеваниях немного, однако возможно обращение к зарубежным источникам.

Перед работой с человеком, у которого заболевание проявляется в более тяжелой форме, лучше всего поговорить с членами его семьи или друзьями и уточнить, какие рекомендации они могут дать предварительные рекомендации, каких тем стоит избегать в общении с интервьюируемым и какие особенности поведения есть у будущего респондента.

Создание комфортной обстановки для интервью в случае беседы с психически нестабильным респондентом играет очень большое значение. Важно, чтобы во время интервью было как можно меньше отвлекающих факторов, а интервью не прерывалось – восстановить контакт будет сложнее, чем с обычным респондентом. Кроме того, лучше всего для журналиста уточнить детали у самого интервьюируемого, и, если есть возможность, позволить респонденту выбрать место и устроиться поудобнее, а техническому персоналу настроить свет и выставить камеры так, чтобы последний чувствовал себя как можно более комфортно. В отношении медицинского интервью отмечается даже такая незначительная деталь: «оба стула должны быть приблизительно одинаковой высоты, чтобы ни один из собеседников не смотрел на другого сверху» . То же справедливо и в отношении журналистского интервью.