Нужна помощь в написании работы?

Непосредственно перед началом работы нужно подробно обговорить, как будет проходить интервью. Уточнить регламент (даже в случае, если это не студийная запись, лучше обговорить, каким объемом времени обладает журналист), подробно пояснить назначение технических приспособлений, обговорить заранее темы, которые будет затрагивать интервью, разобрать предварительно присланные вопросы. Наиболее правильным будет встретиться с интервьюируемым заранее, чтобы успеть ответить на все вопросы, которые могут возникнуть.

Работа с людьми с разными расстройствами обладает собственной спецификой. Каждое заболевание требует разного подхода.

В отношении людей с синдромом Аспергера ключевым моментом является работа со специальной темой. Именно в отношении специального интереса респонденты способны долго рассуждать с профессиональной точки зрения, даже если общение на отвлеченные темы представляет определенное затруднение. Кроме того, успехов люди с этим синдромом как правило добиваются в сфере, связанной с их специальной темой, и интервью, скорее всего, будет касаться именно этого интереса. От интервьюера необходимы более полные, чем в случае обычного интервью, знания в той сфере, в которой будет проходить беседа. В общении с людьми с синдромом важно заранее четко сформулировать вопросы (в нескольких вариациях). Некоторые вопросы, вероятно, возникнет необходимость повторить несколько раз.

Сложность состоит в том, что рассуждение о специальной теме может быть достаточно продолжительным. Многие больные с большим трудом усваивают принятые в обществе правила и требования. Это большой минус для журналиста, не располагающего временем, но может оказаться плюсом для портретного интервью: увлеченный респондент может построить связный, полный и интересный рассказ без дополнительных вопросов.

Большая часть людей с синдромом Аспергера имеет проблемы с пониманием метафор, символов и иносказаний, поэтому для успешной коммуникации лучше избегать двусмысленностей и цитирования. Несмотря на то, что многие больные способны преодолеть этот барьер, часто они воспринимают отсылки в соответствии с собственной системой. С другой стороны, если формат интервью допускает некоторую свободу, то необычная метафора наоборот может сделать интервью более насыщенным.

Еще один характерный признак – избегание зрительного контакта. Многие люди со слабыми аутистическими проявлениями приучают себя смотреть собеседнику в глаза, но для них это, так или иначе, составляет большое неудобство. В отношении людей с аутистическими проявлениями отсутствие прямого взгляда не может восприниматься как неискренность или желание что-то скрыть. Журналист должен быть готов к такой реакции, однако сам не обязан избегать зрительного контакта. Люди с синдромом Аспергера, несмотря на трудности с общением, как правило, заинтересованы в установлении контакта, хотя и не всегда способны это выразить, и задача журналиста подсказать им способы наиболее успешного коммуницирования. «Форма коммуникации должна быть индивидуализирована, т.е. адаптирована к индивидуальному уровню абстрагирования» .

Аффективные расстройства имеют большое количество проявлений, и интервьюер должен быть готов к тому, что его респондент может демонстрировать эмоциональную нестабильность. Интервьюируемый может демонстрировать три кардинально различные модели поведения: крайнее возбуждение (маниакальный эпизод), сниженное настроение (депрессия) и устойчивое настроение. Эту смену (зачастую непрогнозируемую) необходимо принимать во внимание, если готовиться цикл интервью, или журналист возвращается к интервьюированию одного и того же героя.

Разумеется, наилучшим состоянием для работы с людьми с аффективными расстройствами является ремиссия, период между эпизодами. Маниакальный и депрессивные эпизоды никак не воздействуют на человека в период между ними, поэтому интервьюирование не затрудняется никакими факторами. Некоторые больные в период ремиссии способны давать объективную, непредвзятую и очень точную оценку своему состоянию в период смены эпизодов, и эти данные могут иметь большую ценность для исследования.

Эффективно интервьюирование в гипоманиакальной стадии. Как правило, реципиент оживлен, охотно идет на контакт, речь яркая, образная, интересная. С удовольствием рассуждает о своей профессии и отвлеченных предметах. Однако есть сложность в том, чтобы отделить гипоманиакальное состояние от маниакального, когда возможна скачка идей, склонность к аффектации, навязчивые идеи. Если респондент выказывает странности в поведении, возвращается к одной и той же мысли или наоборот легко отвлекается, журналист должен контролировать ход интервью, постоянно возвращая интервьюируемого к основной теме. Очень важно не давать респонденту ни зацикливаться, ни рассеивать внимание. Вариантом выхода может быть проведение блиц-опроса, на котором интервью заканчивается. Краткие ответы не подразумевают рассуждений, а такой прием позволит не прерывать интервью демонстративно.

Во время депрессивного эпизода некоторые больные ведут себя самым обычным образом, однако их состояние может быть очень тяжелым. Как правило, во время депрессии больные стараются ограничить количество контактов. Если журналисту известно о течении эпизода, то лучше максимально сократить время интервью. Во время депрессивной фазы и дисфории лучше избегать упоминания болезненных ситуаций и критических высказываний.

Психопатия – один из самых сложных диагнозов для работы. Несмотря на то, что у некоторых медийных личностей есть психопатоподобные проявления, диагноз разглашается нечасто из-за негативного восприятия понятия массовым сознанием. Больные часто не соглашаются с поставленным диагнозом: к сожалению, из-за криминализированной подачи в медиа психопатия ассоциируется со случаями неадекватного и отталкивающего поведения. И, в связи с этим, диагноз, как правило, становится известным после проявления антисоциального поведения. Однако бывают и исключения, и в этом случае журналист должен дистанцироваться от тенденции ассоциировать психопатию с преступлением. Подход к таким людям, если диагноз всё же известен, должен быть очень осторожным и деликатным. В первую очередь, упоминания диагноза и связанной с ним симптоматики лучше избегать.

Одна из самых больших проблем работы с людьми с психопатией – это опасность манипулирования. Журналист должен быть готов постоянно поддерживать линию нейтрального поведения, не позволяя увести себя от основной темы. При этом указывать на замеченную манипуляцию тоже будет неправильным методом. В работе с людьми с психопатией наиболее разумным образом действия будет предварительная подготовка интересующих вопросов и концентрация на получении четких и полных ответов. Желательно, чтобы вопросы не содержали ответных манипуляций или намеков, а сам журналист хорошо ориентировался в них и твердо знал, информацию какого рода ему необходимо получить. Интервью в этом случае должно быть максимально сдержанным и профессионально ориентированным.

Люди с психопатией обладают низким уровнем эмпатии, и журналист должен быть готов к тому, что некоторые высказывания могут прозвучать некорректно. Разумнее всего в этом случае поддерживать дистанцию и линию профессионального поведения.

Для невротических расстройств характерно стремление конструирования социально одобряемого образа. «Этот образ определяется прежде всего страхом неодобрения и стремлением к признанию» . Стремление соответствовать ожиданиям может помешать ходу интервью – есть риск того, что респондент будет делать выводы из реплик журналиста, и на основе них строить свой ответ. Выходом из ситуации может стать демонстрация доброжелательности: если показать респонденту, что к нему не предоставляется завышенных требований, то ответ его будет более сдержанным и объективным.

Респондент может демонстрировать крайнюю неуверенность в себе, однако журналист в этом случае не должен открыто успокаивать и выказывать большую симпатию, чем испытывает. Коммуникация с людьми с тревожным расстройством не отмечена неустранимыми барьерами. Однако лучше всего выделить для общения чуть больше времени, чем планировалось: на установление контакта может потребоваться больше времени. Однако, если интервьюируемый будет чувствовать себя спокойно, легко перейдет к открытому общению.

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

При обсессивно-компульсивном расстройстве важно заранее прояснить вопросы особых требований и ни в коем случае не препятствовать течению навязчивых ритуалов: при попытке подавления реакции усиливаются. Некоторые повторяющиеся действия могут выглядеть странно, однако журналист должен уметь абстрагироваться и сосредоточиться на предмете обсуждения.

Ещё одна сложность может быть связана с тем, что для людей с синдромом навязчивых состояний свойственны не только компульсии, но и обсессии. Если респондент начинает высказывать одну и ту же идею, рекомендуется кардинально сменить тему, чтобы дальнейшее обсуждение не строилось вокруг темы, вызывающей навязчивые повторения.

Распространенное проявление обсессивно-компульсивного расстройства – это мизофобия, поэтому для создания комфортных условий для интервьюируемого желательно, чтобы пространство, где ведется беседа, было как можно более чистым.

При наличии комфортных условий негативное воздействие синдрома снижается, и проявления могут быть минимальными.

Работа с людьми, испытывающими последствия воздействия стрессовых факторов и пострадавших при различного рода бедствиях – одна из самых сложных. Зачастую коммуникация с ними требуется исключительно в связи с этими стрессовыми факторами и непосредственно после произошедших событий (например, сюжет, освещающий пожар или последствия крушения самолета), что может вызвать острую негативную реакцию.

С этической точки зрения недопустимо интервьюировать респондента в состоянии острого горя или страха. Часто это правило нарушается в угоду эмоциональности сюжета и зрелищности картинки. Тем не менее, журналисту следует воздерживаться от таких действий.

Однако суть посттравматического расстройства в том, что человек может испытывать острое отторжение и по прошествии нескольких лет после события. Поэтому журналист должен действовать максимально деликатно, чтобы не спровоцировать ухудшения положения своего интервьюируемого.

Для обращения к человеку с посттравматическим синдромом должен быть весомый повод (например, аналитический материал, который гипотетически может предотвратить повторение нападений или проблем с пожароопасностью). Необходимо обговорить мотивацию заранее, объяснив, что возвращение к неприятной теме вынуждено обстоятельствами. Если потенциальный интервьюируемый отказывается взаимодействовать с представителями прессы, то настаивать будет неуместным.

Предварительная подготовка в случае согласия должна быть очень обширной: лучше всего поговорить с наибольшим количеством близких потенциального интервьюируемого, чтобы выстроить интервью, исключив темы и даже отдельные слова и фразы, которые могут спровоцировать нежелательную реакцию. Необходимо также заранее переговорить с респондентом, позволив ему очертить круг вопросов, который он способен обсуждать.

Если известны проявления расстройства, например, респондент страдает паническими атаками, интервьюер должен узнать точный алгоритм действий на случай каждого проявления.

Если журналисту неизвестен диагноз, но во время интервью возникают сложности, связанные с эмоциональным и психическим состоянием респондента, интервьюер тоже должен быть готов к этому. Нетривиальные симптомы могут быть вызваны заболеванием или сильным стрессом, однако также могут оказаться следствием волнения перед публичным выступлением или обстоятельств личного характера. Так или иначе, грамотный журналист должен уметь работать с нетипичными реакциями, предотвращая их или же каким-либо образом минимизируя их воздействие на аудиторию.

В случае проявления неконтролируемых реакций (тиков, приступов смеха или плача) журналист должен проявлять спокойствие, чтобы уравновесить нестабильное состояние респондента. Если журналист будет способен отреагировать адекватно ситуации, не впадая в панику вслед за респондентом, переждать эмоциональный всплеск, оказать поддержку, то такие реакции не помешают ходу интервью. Однако возможны непрогнозируемые явления, способные помешать ходу интервью и нарушить установленный между участниками коммуникации контакт.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями