Одним из способов установления коммуникации с респондентом с особенностями психики является метод когнитивного интервью. Этот метод применяется, как правило, в судебной практике, однако при поиске нестандартных методов взаимодействия может дать положительный результат.
Приемы и методы ведения когнитивного интервью разнообразны. В первую очередь – это моделирование ситуаций прошлого и так называемы «взгляд со стороны» – предложение взглянуть на собственную деятельность чужими глазами. Однако типов и вариаций подходов к интервью интеллектуальному, личностно ориентированному – бесконечное множество. И их разнообразие во многом зависит не от знаний и точного следования каждому типу, а от умения интервьюера найти подход к респонденту.
Один из вариантов интервью – воссоздать обстановку. Респондент ведет свободный рассказ о событии. Известно, что некоторые люди с психическими отклонениями имеют моторную или визуальную память, и, если речь идет о комментарии к событию, зрительное воспоминание может помочь уточнить какие-либо факты. Этот метод можно использовать в начале интервью, далее наводящими вопросами помогая герою двигаться по событию, находя яркие необычные факты и при этом черпая нужную информацию.
Если респондент обладает особенностями мышления или страдает скачкой идей, можно использовать приём детализации, включающий максимальное подробное описание какого-либо предмета или явления. Этот приём будет действенным, если интервьюируемый в результате неких акцентуаций склонен сосредотачиваться на малозначимых для темы интервью объектах, событиях и фактах. Наибольшие плоды этот метод принесёт, если герой – яркая, резонансная личность, которая умеет хорошо и интересно говорить.
Некоторые люди с психическими отклонениями легче оперируют информацией, воспроизводя события в обратном порядке. Поэтому интервьюер может предложить герою начать рассказ с момента, который произвел на него сильное впечатление, и уже от этого факта продвигаться во времени вперед или назад. Возможно иное предложение — начать рассказ о событии с конца, последовательно продвигаясь к его началу. Если интервью носит более портретный характер, нежели событийный, то это может быть формат «обратной биографии» - окончить рассказ о себе рассказом о детстве, проследив процессы становления собственной личности.
Возможно применение методов смены перспективы – описание события или явления с точки зрения другого человека или предмета. Прием практически игровой, однако подходит для уменьшения воздействия гипоманиакальных проявлений, для установления контакта и отвлечения внимания от стрессовых факторов людей с тревожными расстройствами. По мере рассказа респондента, журналист задает уточняющие вопросы и расспрашивает о подробностях.
«Описание мысленных образов — основной источник получения значимой информации в когнитивном интервью, поэтому важно не прерывать ответ интервьюируемого, создать у него установку на полный, развернутый ответ и не торопиться задавать следующий вопрос после того, как интервьюируемый замолчал» .
Зондирование кодов памяти – это аналог предыдущего этапа, но более глубокий, в случае успешного претворения в жизнь приводящий к катарсису и принципиально новому взгляду на существующий предмет.
Очень подробное воссоздание не всегда рекомендуется применять к восприимчивым интервьюируемым. Но подробное описание всех эмоций, подробностей и деталей может в некоторых случаях вывести интервью на новый уровень.
После зондирования, подобно логической последовательности психоаналитической игры, необходим «выход». Если интервью потребовало от респондента душевных сил и напряжения памяти необходимо под конец расслабить его, переведя тему на что-то более лёгкое .
Поможем написать любую работу на аналогичную тему