Понятие «поведение» и «конфликтное поведение»,  его детерминанты и особенности

Человеческое поведение является ведущим моментом в исследовании психологии человека. Первые попытки его объяснения были предприняты английским натуралистом Ч.Дарвином, который разрабатывал теорию эволюции, в том числе и поведения. С его точки зрения, даже самые простые среди организмов благодаря отбору обладают поведением, адаптированным к их образу жизни.

Человек имеет несколько врожденных форм поведения: рефлексы, инстинкты, и научение как форма поведения, приобретаемая в социальных взаимодействиях. Известно, что навыки социальных взаимодействий определяются способностью к умозаключениям, которая также приобретается в процессе социального научения, посредством формирования когнитивных схем. Качественное своеобразие данных схем определяет поиск, кодирование и декодирование информации социальных взаимодействий субъекта. А потому, в зависимости от способностей когнитивной (познавательной) сферы субъекта, поведение человека может быть интеллектуально насыщенным, эмоционально насыщенным и инстинктивно насыщенным и не всегда социально адаптивным.

Поведение человека можно определить как его взаимодействие с окружающей средой жизнедеятельности в определенный момент времени, опосредованное внешней двигательной активностью и внутренней психической, в том числе и адаптивной деятельностью, а также особенностями когнитивного (познавательного) и эмоционально-волевого склада, особенностями нервной системы и структур характера субъекта.

Особенности поведенческих проявлений зависят от значимости ситуации для личности, от характера взаимоотношений с группой, членом которой он является, от групповых норм, ценностей, ролевых предписаний и др.

Многие ученые отмечают, что конфликтное поведение возникает на базе ситуационных факторов. Более того, отрицательные модели, стереотипы поведения усваиваются гораздо продуктивнее и быстрее, чем положительные.

Таким образом, конфликтное поведение – это результат научения агрессивным моделям поведения, – прежде всего, в семье и, конечно же, в социуме – посредством СМИ, стереотипов и традиций, которые усваиваются в процессе социализации растущего человека. Причем, как отмечает Отто Рюле, ребенок воспитывается не по тем строгим правилам, которые навязывает ему среда, а по тем образцам, которые он воспринимает сам.

В целом же, конфликтное поведение состоит из противоположно направленных действий участников конфликта, а также из взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и ограничение интересов оппонентов. Оно может быть определено как взаимонавязывание и взаимосопротивление с позиций неравенства и приоритета одной стороны над другой. В нем реализуются как фиксируемые мотивы, действия, чувства, так и скрытые глубинные процессы и состояния.

Особую роль в возникновении конфликтного поведения играют реакции участников конфликта на соблюдение (или несоблюдение) социальных, психологических, личностных, групповых норм. Реакции субъекта определяются моделью и стилем поведения, обусловленными в свою очередь особенностями семейного уклада и социокультурного развития среды. Данные проявления задевают ценности оппонентов, отвлекают их от сущности конфликтного взаимодействия, вызывают стресс, неудобство, дискомфорт, смущение, подрывают самооценку, не оправдывают положительных ожиданий. Иногда они кажутся односторонними, несправедливыми, беспричинными; зачастую они могут быть непредсказуемы и безответственны, эгоистичны и неуместны, эксплуатирующими отношения, грубыми и т.д.

Важно знать, что реакции – это примитивный уровень поведения, который поддается психологической коррекции. Нам необходимо выявить содержательные характеристики данных проявлений и определить возможности работы с ними.