Воздействие эмоций на жизнедеятельность субъекта в конфликтных ситуациях

В ситуации конфликта эмоциональная составляющая играет определяющую роль, поскольку большая часть всех человеческих конфликтов возникает и развивается на эмоциональной основе. Наша сегодняшняя задача состоит в том, чтобы определить психологическую роль эмоциональных факторов в конфликте и научиться осознанному управлению своим эмоциональным состоянием и эмоциональными факторами конфликтной ситуации.

Эмоции возникают при недостатке сведений, необходимых для достижения цели, они способствуют поиску новой информации и повышают вероятность достижения цели. Воздействие эмоций на жизнедеятельность субъекта определено функциями и особенностями эмоциональных явлений в жизни человека.

 В конструктивном варианте эмоции удерживают жизненный процесс в его оптимальных границах, а в деструктивном – ведут к разрушению структур внутреннего мира, социальных связей и отношений субъекта, к соматическим нарушениям.

В ситуации конфликта эмоции приобретают особую важность и статус, иногда они способствуют выживанию, иногда обозначают ход дальнейшего развития, а иногда ведут к деградации субъекта. В целом, воздействие эмоций в конфликте определяется следующим:

• эмоции являются внутренним организатором внешних проявлений, определяя избирательность поведения;

• в критических обстоятельствах эмоции выступают как основная, определяющая поведенческая сила: эмоции экстренно включают энергетические механизмы поведения и позволяют приспосабливаться к окружающим условиям; в ситуации слабой саморегуляции (или ее отсутствия) эмоции мгновенно замыкаются на импульсивные реакции;

• эмоции экстренно определяют перспективные направления деятельности посредством ориентации восприятия, то есть если человек эмоционально воспринимает ситуацию, другого человека, значит, он усматривает и оценивает возможности взаимодействий с ним;

• эмоции регулируют мотивационные побуждения посредством включения эмоций успеха – неуспеха; эмоция успеха усиливает исходное побуждение к цели, эмоция неуспеха тормозит, а иногда и дезорганизует деятельность;

• эмоции регулируют психо-функциональное состояние субъекта; длительное, лишенное положительных эмоций состояние может привести к отрицательным психическим деформациям;

• замещая потребности, эмоции становятся побуждением к действию, фактором мотивации поведения; таким образом, эмоциональная сфера становится мотивационной базой поведения;

• эмоции определяют уровень функционирования структур внутреннего мира, например, в чрезмерно сложных ситуациях, когда превышается уровень адаптивного напряжения, происходит избыточное перевозбуждение эмоциональной сферы, при котором поведение смещается на более низкие уровни регуляции;

• эмоции обозначают «слабые места» в структуре внутреннего мира, деформации и аномалии развития например, эмоционально насыщенным будет стремление субъекта продемонстрировать свое превосходство над окружающими при наличии ущербного отношения к себе;

• эмоциональная пресыщенность внутреннего мира и внешних проявлений субъекта ведет к возникновению соматических нарушений и нервных срывов;

• конфликтные эмоции затрагивают познавательную сферу, при этом возникает необоснованная тревога, дискомфорт, мышление благодаря их воздействию становится вялым, восприятие сужается до объекта претензий, память включает негативный прошлый опыт, воображение рисует удручающие картины невозможности изменений и т.д., все это блокирует интеллектуальную деятельность субъекта и усугубляет его психическое состояние и социальное положение;

• выраженность эмоциональных состояний отражает уровень вовлеченности сознания и мышления в патологические процессы психики; например, человек, находящийся под влиянием неудовлетворенного, заблокированного, деформированного, подавляемого чувства, способен мыслить только в тех пределах, которые заданы ему этим чувством;

• эмоциональное напряжение, возникающее в конфликте, взаимосвязано со степенью сужения свободы волевой деятельности и, следовательно, способности человека руководить своими действиями;

• при наличии дисгармонии между естеством эмоций и социальными условиями их проявления отмечается сбой в жизнедеятельности всех систем организма и механизмов взаимосвязи с окружающей средой, т.е. наступает дезадаптация.

Это далеко не полный перечень воздействий эмоций на внутренний мир субъекта, их разнообразие определяется неповторимостью конфликтных ситуаций, индивидуальными особенностями субъектов и своеобразием реакций ближайшего окружения на конфликт.