Конфликтные явления – это основа жизни всего сущего в этом мире, а сама жизнь – это высокая изменчивость субъекта в процессе разрешения проблем, ситуаций, противоречий, обусловливающих его развитие.
Важно отметить, что человеческие конфликты появляются и проявляются не только на бытовом уровне взаимодействия двух сторон, они пронизывают всю систему отношений субъектов (к себе, к другим, к миру) и могут проявляться на всех уровнях функционирования материи. При этом можно отметить, что человек является и наиболее совершенной частью природы, и наиболее конфликтным ее звеном.
Таким образом, любой конфликт – это сложное совместное и одновременное действие противоборствующих сторон в русле эволюции нашего мира. Поэтому необходимо различать системы конфликтных явлений по уровню жизнедеятельности функциональной системы.
1. Система природных конфликтов в своей основе имеет состояние природы и ее стремление к гармонии своих элементов. Конфликты данной системы проявляются на уровне природных катаклизмов и ненастных состояний атмосферы в различные времена, а также они существенно влияют на все другие системы конфликтных явлений, в том числе и на психологическое состояние субъектов жизнедеятельности. К природным конфликтам можно отнести и основные типы зооконфликтов: территориальные, иерархические, ресурсные, половые, которые свойственны и человеку.
2. Система социальных конфликтов в своей основе имеет состояние дисбаланса социальной системы, которое определяется остротой и напряженностью социальных противоречий. Социальные конфликты характеризуются противостоянием групп, общностей, национальностей, государств, коалиций государств. Данные конфликты разворачиваются на всех уровнях организации социальной системы, они характеризуют ее состояние, определяют зоны наибольшей социальной напряженности и обозначают потребности совершенствования ее структуры и функций соответствующих элементов.
3. Система социально-психологических конфликтов характеризуется негативно насыщенными отношениями между субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. К данному уровню функционирования социальной системы относятся социо-групповые и межличностные противоборства.
4. Система психологических конфликтов определяется состоянием дискомфорта внутреннего мира субъекта жизнедеятельности, проявляющимся в рассогласованности личностных структур, внутренних побуждений и внешних действий; в обострении неразрешенных проблем и в возникновении новых проблем и противоречий между различными сторонами, свойствами и отношениями субъекта. Данные конфликты реализуются по типу межличностных и внутриличностных противоборств.
Конфликтные явления проявляются на всех уровнях. Например, психологические конфликты, присущие администратору, имеют свойство проецироваться и на подчиненных по типу межличностных, и на уровень социальных контактов и отношений по типу социогрупповых.
Таким образом, по уровню и области проявления отношений в каждой функциональной системе можно выделить соответствующие типы конфликтов:
• Социогрупповые конфликты характеризуются преимущественно групповыми противоборствами (мега-, макро-, микроуровней). Базовыми причинами подобных конфликтов являются социальные противоречия, возникающие в различных сферах жизнедеятельности человека.
• Межличностные конфликты характеризуются противоборством субъектов, которое преимущественно обусловлено индивидуальным своеобразием жизнедеятельности субъектов, психологическими характеристиками человеческих отношений, деформациями и острыми проблемами развития внутреннего мира человека.
• Внутриличностные конфликты характеризуются противоборством во внутреннем мире субъекта, которое преимущественно обусловлено несовместимостью тенденций сегодняшнего бытия и направленности субъекта. Подобные противоборства реализуются в русле противоречий между различными составляющими внутреннего мира субъекта, между осознаваемыми и неосознаваемыми компонентами, между реальными (социально важными) и нереальными (чаще прошлыми, неактуальными) устремлениями и др.
По функциональным особенностям реализации данных типов можно выделить следующие виды конфликтов.
1. В зависимости от характера влияния выделяют конфликты:
Конструктивные, способствующие улучшению функционирования субъекта в новых условиях внешней среды за счет перестройки, обновления функций и установления новых связей. Разрешение подобных конфликтов способствует принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, а также является источником развития субъектов и совершенствования системы.
Стабилизирующие, ведущие к жесткому закреплению эволюционно наработанных механизмов, стереотипов, норм отношений и к стабилизации системы, что вызывает снижение возможностей развития как отдельных субъектов, так и всей системы.
Деструктивные (дисфункциональные), несущие разрушительное начало, имеющие в своей основе деструкции внутреннего мира человека. Это конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений; в подобных конфликтах не только не отслеживается проблема как таковая, но часто игнорируется сама суть противоречия.
2. По характеру предмета разногласий можно выделить:
Реалистические (рациональные) конфликты, которые вызваны не удовлетворением определенных требований участников или несправедливым распределением между ними каких-либо преимуществ. Подобные конфликты направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические (эмоциональные) конфликты возникают из-за индивидуально-психологических особенностей или психологической несовместимости оппонентов. Подобные конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций обиды, враждебности, т.е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.
3. По источникам происхождения:
Субъективные конфликты обусловлены индивидуальными психологическими особенностями людей (потребностями, интересами, мотивами и представлениями о ценностях).
Объективные, осуществляющиеся вне воли и желания его участников, просто в силу складывающихся обстоятельств.
4. По степени длительности и напряженности конфликтов различают:
Бурные, кратковременные конфликты. Они отличаются большой эмоциональной окрашенностью и личностной вовлеченностью субъектов. Разрешение подобных конфликтов в основном благоприятно.
Острые длительные конфликты характеризуются глубокими, устойчивыми, трудно осознаваемыми противоречиями, неконтролируемыми реакциями и поступками, сложностью разрешения.
Слабо выраженные, вялотекущие конфликты характерны для противоречий, носящих не очень острый характер. При разрешении подобных конфликтов многое зависит от позиции инициатора конфликта.
Слабо выраженный быстротекущий конфликт, характеризующийся яркими эпизодами столкновений и достаточной сложностью разрешения.
5. По масштабу распространения конфликты бывают: глобальные, характерные для всей системы; локальные, вовлекающие в свою орбиту часть окружающих субъектов.
6. По уровням взаимодействия и объему власти на момент начала конфликтных взаимодействий, конфликты разделяются на:
Горизонтальные, в которых участники не находятся в подчинении друг у друга; это взаимодействие равных по объему власти или иерархическому уровню субъектов.
Вертикальные – между участниками, которые связаны теми или иными видами подчинения; они предполагают распределение власти по вертикали сверху вниз, что и определяет разные стартовые условия участников конфликта.
Смешанные, где участники имеют отношения подчинения и неподчинения, по объему власти здесь присутствуют обе составляющие.
7. По степени остроты противоречия:
Антагонистические (неразрешимые), при которых любое продвижение к своей цели одной из сторон создает абсолютное препятствие для продвижения к своим целям другой стороны. То есть это способ разрешения противоречия в виде разрушения внутренних структур всех конфликтующих сторон. Это могут быть: раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война.
Разрешимые, допускающие компромиссный исход за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия. Это могут быть: недовольство, разногласие, противоречие, размолвка.
8. По степени свободы различают: добровольные, осознанные, необходимые для развития, для достижения целей, для удовлетворения потребностей; вынужденные, ничем не оправданные, лишенные всякой целесообразности.
9. По формам и степени столкновения различают:
Открытые конфликты, которые характеризуются явно выраженным столкновением оппонентов: ссоры, споры, военные столкновения. Взаимодействие регулируется нормами, соответствующими ситуации и уровню участников конфликта: международными (при межгосударственных столкновениях), правовыми, социальными, этическими.
Скрытые, латентные конфликты, характеризующиеся отсутствием агрессивных внешних действий между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия: причинение вреда чужими руками, маскировка истинных намерений и пр. Это происходит при условии, что один из участников конфликтного взаимодействия опасается другого либо у него нет достаточной власти и сил для открытой борьбы.
10. По характеру субъективных восприятий:
Ложные конфликты, не имеющие реальных причин и объективных оснований, возникают в результате ложных представлений или недоразумений.
Потенциальные конфликты возникают при наличии реальных оснований, но актуализируются в силу объективных причин в процессе осознания ситуации как конфликтной.
Плановые конфликты возникают на основе реально существующих между субъектами противоречий. Это объективное столкновение интересов, которое осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора.
Случайные, т.е. возникшие спонтанно по недоразумению или случайному стечению обстоятельств. Факт случайности редко осознается участниками как таковой, но конфликт прекращается в случае осознания реально имеющихся альтернатив.
Преднамеренные, заранее спланированные или сознательно провоцируемые неверно приписанные конфликты — это противоборство, в котором истинный виновник конфликта находится «за кулисами», а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения
Поможем написать любую работу на аналогичную тему