Нужна помощь в написании работы?

Сегодня наметились 3 сегмента на данном рынке:

1)      Международные логистические операторы.

2)      Российские логистические операторы, обеспечивающие преимущественно внутренние национальные экспресс-перевозки.

3)      Городские курьерские компании.

Первый сегмент представлен в нашей стране такими известными компаниями как DHL (г.Брюсель), TNT, UPS (центральный офис г. Атланта, USA), FedEx (г.Мемефис, USA). Они являются участниками международного рынка транспортных экспресс-услуг, встраивая их во внешнеторговую деятельность. Ими создана обширная сеть отделений и агентств,  охватывающих весь мир. Поддержание развития такой сети требует крупномасштабных затрат, что в конечном счете приводит к удорожанию их сервиса.

Например: компания DHL вышла на российский рынок 20 лет назад. Доставка осуществлялась ею только для клиентов Москвы и Санкт–Петербурга. Через 5 лет свои услуги на этом рынке стали оказывать компании TNT и UPS. За 20 лет работы DHL открыто в России более 100 офисов , большая которых представлена агентами DHL.

У UPS действуют 15 российских отделений, а компания  TNT имеет три собственных филиала. Для доставки в «неохваченные» населенные пункты эти компании прибегают к сотрудничеству с местными курьерскими службами. «FedEx» до недавнего времени пользовалась услугами компании «Эльф 91» (российского субконтрактора).

В 2003 году «FedEx», расторгла договор с «Эльф 91», эта ситуация обернулась серьезными неприятностями. В спешном порядке было принято решение о поиске нового партнера. Таким партнером стала компания «Союзвнештранс», обладающая собственным парком автомобильного подвижного состава и хорошо налаженной сетью перевозок между различными регионами России. Позднее в 2004 году «Союзвнештранс» создал дочерний, активно развивающийся брэнд «EMEX». К концу 2004 года он уже занял 2% рынка экспресс-доставки по России.

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

К глобальным операторам экспресс-перевозок примыкают так называемые ЕМС-операторы. Их тарифы значительно ближе к тарифам российских экспресс-перевозчиков. EMS - это международный почтовый кооператив (Единый Почтовый Международный Союз), позволяющий входящим в него организациям работать по упрощенной системе международного почтового обмена при единой стоимости доставки независимо от места назначения  отправок. ЕМС-операторы базируются на услугах электронной почты той или иной страны. Главный недостаток системы ЕМС в том, что качество предоставляемых ею услуг неоднородно и напрямую зависит от качества работы местной государственной почты.

Второй сегмент представляют крупные российские логистические операторы, оказывающие услуги экспресс-перевозок, сегодня к ним относятся компании «СПСР-Экспресс», «Гарантпост», «ЕМЕХ», «Pony-Еxpress», «City-Еxpress», «Zest-Еxpress».

В 1991 г. была создана компания «Руско». Через год на российском рынке начала свою деятельность компания «Pony-Еxpress», которая очень быстро создала свою региональную сеть, хотя ее позиции  в Москве и Санкт-Петербурге были невысокими.

Сравнительно молодая российская компания «СПСР-Экспресс», рожденная в 2001 г., занимает сегодня на российском рынке транспортных экспресс-услуг весомую долю (около .18 - 20 %'). За сравнительно короткий период ей удалось значительно нарастить свою клиентскую базу. Решающую роль в этом успехе компании сыграл курс на расширение собственной сети филиалов и агентств. Сейчас у компании 92 филиала. В  зоне ее услуг более 2,5 тыс. населенных пунктов, компания расширяет не только сеть, но и спектр своих услуг. Например, осваивается так называемая реверсивная (обратная) доставка отправок, финансовый сервис.

За последние два года общий рынок рассматриваемых услуг успешно развивался с темпом ежегодного прироста примерно 30 %. Стабильным остается положение на нем глобальных логистических операторов DHL, TNT, UPS, что обусловлено спецификой, налаженной системой их сервиса, ровной тарификацией.

Основные партнерские и дистрибьюторские сети крупнейших операторов налажены. Таким образом отечественный рынок экспресс-перевозок в основном сформировался и каких-либо революционных изменений на нем не следует ожидать. Увеличение объемов предоставляемых услуг безусловно требует повышения их качества при устраивающих клиентов тарифах и обязательном применении эффективных информационных технологий, которые обеспечили бы отслеживание хода реализации услуг в режиме on-line .

В омском регионе на ноябрь 2005 г.были представлены следующие компании, работающие на рынке экспресс-перевозок: UPS, СПСР, ЕМС, OOO Dimex, Pony – Express,  и FedEx. Охарактеризуем деятельность этих компаний по критериям наиболее существенным для клиентов: стоимость доставки; скорость; вид перевозимого груза; услуги.

1.      FedEx (т. 32 – 52 – 31)

-       осуществляет доставку пакета документов и других грузов;

-       стоимость услуги пакета до Астаны: до 0,5 кг – 1332 руб.; до 2 кг – 2105 руб.

-       скорость доставки: от 3 до 5 дней (так как весь груз идет через Москву);

Груз, направляемый за пределы России должен пройти таможенный контроль – компания берет на себя заполнение накладных документов, а проверка груза только в присутствии грузовладельца.

-   услуги оказываемые клиентам – бесплатны: выезд к клиенту, упаковка, доставка по назначению, уведомление по Internet.

2.      СПСР (экспресс-доставка документов и грузов по Омску; Омской области; регионам России и миру – т. 45 – 14 – 25; 45 – 13 – 48)

-       стоимость пакета до Астаны: до 0,5 кг – 1208 руб., до 1 кг – 1434 руб.;

-       скорость: до Москвы – 2 дня; до Астаны – 4-5 дней;

-       вид груза - любой: стандарт 50*50*50 см, негабаритные рассчитываются отдельно;

-       бесплатные услуги: выезд к клиенту, упаковка, выписка накладной, уведомление; доставка до места назначения.

3.      UPS – всемирная служба доставки (т. 25 – 23 – 15)

-       скорость до Астаны – 4-6 дней, т.к. груз следует по пути: Омск – Москва – Кельн – Астана;

-       стоимость пакета вне зависимости от массы – 1350 руб.;

-       вид груза: 1 место (до 70 кг) – имеет место список опасных и запрещенных грузов;

-       бесплатные услуги: выезд к клиенту, упаковка, доставка по адресу, уведомление по Internet.

4.      EMS – Единый Почтовый Международный Союз (т. 22 – 24 – 08) базируется в г. Омске на ул. Волховстроя.

-       стоимость комплекта документов: до 100 гр. – 780 руб.; до 0,5 кг – 975 руб.;

-       скорость доставки до Москвы – 1 - 2 дня; до Астаны – 4-8 дней;

-       грузы – любые;

-       бесплатные услуги: выезд к клиенту, упаковка, уведомление.

5.      OOO «Dimex» (т. 36 – 66 – 82; 28 – 68 – 23) г. Омск, ул. Б. Хмельницкого д.144

-       стоимость пакета: до 0,5 кг – 909 руб., до 1 кг – 1010 руб.;

-       скорость доставки до Астаны – 4-10 дней;

-       вид груза – корреспонденция и грузы по России и миру;

-       услуги: доставка в нерабочее время, субботняя доставка, доставка строго лично в руки, приоритетная доставка, упаковка и уведомление.

6.      Pony – Express ( т. 24 – 69 – 00; 23 – 77 – 67) г. Омск, ул. Тарская д.14

-       скорость доставки: до Астаны - 4дня (без выходных)

-       стоимость: до 0,5 кг – 920 руб., до 1 кг – 983 руб., до 1,5 кг – 1046 руб.

-       услуги курьера.

Поделись с друзьями