Эффективное функционирование современного розничного торгового предприятия, работающего на основе метода самообслуживания, невозможно без организации системы контроля , за несанкционированным хищением товарно-материальных ценностей, как со стороны покупателей, так и со стороны персонала магазина. Пример: в 2006г в магазине № 4 «Пятёрочка» существовала штатная служба безопасности, сотрудники которой находились в непосредственном подчинении администратора магазина. С 2007г руководством магазина по согласованию с дирекцией сети было принято решение отказаться от собственной службы безопасности и заключить договор с независимым частным агентством – ООО «Охранная фирма Ника». Фирма имела лицензию и существовала на Омском рынке 4 года. Главным принципом в работе стала жесткая дисциплина и организация системы взаимного контроля между персоналом и сотрудниками службы охраны на всех этапах торгово-технологического процесса в магазине № 4, начиная с разгрузки и приёмки товара и заканчивая отпуском товаров покупателям. При этом размер плановых (актированных) потерь в зимнее время ( с01.10. по 31.03.) составляет 0,4% от месячного товарооборота, в летнее время (с 01.04. по 30.09.) – 0,3%.
Согласно предмета договора, исполнитель ( сотрудники фирмы «Ника») принимали на себя выполнение комплекса практических мер по обеспечению безопасности и сохранности ТМЦ. Ежедневно в смену выходили 3 сотрудника, охрана осуществлялась методом наблюдения. Один контролёр находился в фойе, контролируя движение покупательского потока. Второй постоянно находился в торговом зале вместе с продавцом-консультантом. Третий вместе с приёмщиком контролировал приемку товара от экспедиторов в соответствии с накладной. Открытие и закрытие магазина осуществлял администратор в присутствии старшего смены. Представитель службы безопасности участвовал в плановых ревизиях, в течение дня осуществлялся взаимоконтроль между сотрудниками ООО«Ника» и магазина.
Результаты влияния системы безопасности оказались следующими: после начала работы в магазине ООО фирмы «Ника» с 03.01.2007г произошло резкое снижение сумму фактических потерь – с 24902,7 руб по данным инвентаризации 02.01.2007г до 11897,3 руб по данным инвентаризации 01.04.2004г. Сумма плановых потерь оказалась выше фактических потерь, выявленных в процессе инвентаризации. Разница сумм была направлена в премиальный фонд работников магазина и сотрудников службы охраны.
Таким образом, очевидно, что существующая организация системы безопасности оказывает положительное влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему