Показатели эффективности логистики предприятия

Структура показателей эффективности логистической системы (организации, предприятия и.т.д) предусматривает отражение трех аспектов и соответственно включает три группы показателей:

I – качественный аспект обслуживания потребителя (согласование уровня мобилизации потенциала ЛС и спроса на продукцию и услуги);

II – степень соответствия функций ЛС изменениям во внутренней и внешней среде во времени (динамический аспект);

III – рациональный масштаб логистической деятельности (в том числе, соответствия по объемам закупок, производства и продаж, мощностей и.т.д).

Обобщающим показателем может служить степень соответствия логистической активности ЛС другим составляющим деловой активности предприятия (маркетинговой, производственной, инвестиционной и.т.д.). Каждая группа показателей имеет свои разновидности.

В состав I группы входят:

1)      уровень мобилизации логистического потенциала (например, для дилерской сети – функциональный потенциал дилера и категория его использования);

2)      уровень удовлетворенности заказчика потребительским сервисом;

3)      уровень привлечения инвестиций и замораживания капитала по функциям цепочки ценностей в ЛС;

4)      качество исполнения логистических функций в соотношении с их значимостью и затратами;

Ко II группе показателей относятся:

1)      соответствие реакции ЛС характеру конкурентной ситуации (отслеживание результативности ситуаций);

2)      скорость введения изменений в логистическую систему.

В III группу входят такие показатели, которые определяют соотношения текущих значений показателей производительности ЛС по функциям, их целевых значений и показателей и форма из предоставления для учета и анализа в ЛС приведены ниже.

Для оценки эффективности ЛС важна динамика показателей и сравнение их с отраслевыми стандартами и конкурентами. Ниже приводится характеристики некоторых рекомендуемых показателей по функциональным циклам логистики (закупки, обеспечение производства и  распределение).

1. Закупка.

• Время доставки (часы, дни). Время доставки зависит от протяженности маршрута, поэтому следует уточнять данный показатель применительно к конкретной поездке либо рассматривать его как средний по определенным маршрутам.
• Безопасность доставки. Имеется в виду показатель риска повреждения груза при несчастном случае / аварии, неисправности транспортного средства определенного вида. Наиболее опасным является автомобильный , несмотря на уверенность многих в авиатранспорте.

Среди ошибок при доставке необходимо учитывать:

1. поставки с дефектом в изделиях,
2. поставки с ошибочно посланной продукцией,
3. неполные поставки,
4. поставки с опозданием,
5. преждевременные поставки.

2. Управление запасами.

Показатели наличия запасов характеризует уровень (%) удовлетворения потребности участника логистической цепочки в ассортименте (подробно о характеристиках систем управления запасами см.в ).

Размер среднего запаса (среднемесячного, среднеквартального и среднегодового).

3. Складирование.

Пропускная способность склада (характеризует объем груза, который может пройти через склад за определенный промежуток времени при максимальном использовании емкости и при данной величине оборачиваемости запасов).

4. Транспортировка.

Данные показатели относятся к затратным и характеризуют эффективность функционального цикла с позиции затрат.

5. Упаковка.

6. Грузопереработка.

Грузооборот характеризует объем грузов различных наименований, прошедших через склад за определенный промежуток времени. Возможно исчисление грузооборота по прибытию или выбытию со склада, но чаще – по прибытию, это – абсолютный показатель.

Оборачиваемость запасов характеризует число оборотов, т.е. частоту обновления содержимого на складе за определенный промежуток времени.

Длительность оборота – величина, обратная оборачиваемости, показывает, какой период времени пройдет до того, как запас на складе будет полностью исчерпан.

В данном показателе в качестве грузовой единицы может выступать, поддон, упаковка и даже единица объема.

1. Распределение.

• Величина товарного кредита (дни, руб.) – размер дебиторской задолженности, возникающей у поставщика товаров или услуги при продаже с отсрочкой платежа. Размер кредита зависит от: объема закупки; скорости погашения задолженности.
• Превышение товарного кредита (дни, рую., %) измеряется в тех же показателях, что и товарный кредит.
• Готовность к поставке = Число выполненных  заказов/число поступивших заказов = Объем поставок/общий заказанный объем  (%)
• В зарубежной и отечественной практике существует разнообразные подходы к оценки эффективности ДС.

Показатели эффективности логистических цепей (ЛЦ) предложенные Советом по проблемам управления логистическими цепями (США)

Показатели логистики и их расчет

Другие типы показателей по каждой сфере логистики