Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.

Системное руководство – техника руководства, при которой управление персоналом осуществляется через системное саморегулирование. Все производственные процессы управляются как саморегулирующиеся системы в области постановки целей, их реализации, контроля и обратных связей. Причем принцип системного саморегулирования относиться как ко всей организации, так и к индивидуальному выполнению задач руководителем и подчиненными.

Элементы: управление по целям и управление через делегирование.

Предпосылка – наличие развитой всеобъемлющей информационной системы, опирающейся на компьютерные технологии.

«+»: достоинства системы управления по целям и + сильная разгрузка руководителей и быстрое принятие управленческих решений.

«-»: высокие требования к сотрудникам и руководителям, руководители не склонны принимать эту технику, т.к. она может лишить их власти, существует большая вероятность сбоев, существует опасность дегуманизации и развития партикуляризма.

Модель руководства представляет собой системное единство стилей, техники и средств руководства. Большинство моделей – это теоретические конструкции, чаще всего не имеющие практического применения.

Гарцбургская модель ( разработана Хеном в 50-х гг.)

Призвана активизировать не используемые мотивы сотрудников и поддержать их в стремлении к самостоятельным действиям. Согласно этой модели, каждому сотруднику необходимо дать конкретные задания и предоставить свою область деятельности. Включает элементы управления посредством делегирования, рамочного управления и управления по целям.

Принципы:

1.  Производственные решения должны приниматься на тех уровнях, на которых возникает необходимость в них и на которых они реализуются

2.  Производственные решения должны приниматься не отдельными руководителями, а многими сотрудниками

3.  Вместо отдельных поручений сотрудникам необходимо предоставлять четко очерченное поле деятельности

4.  Ответственность не должна концентрироваться у высшего руководства

5.  Распределение задач должно следовать снизу вверх (на верхний уровень передаются только те задачи, которые не могут быть решены на нижнем)

6.  Принципы взаимоотношений руководителей и сотрудников должны быть четко определены и оформлены

Элементы:

•     Точное, независимое от конкретных людей описание рабочих мест
•     Инструкция по руководству
•     Ограничение ответственности руководителя
•     Обязанности руководителя
•     Обязанности сотрудников
•     Принципы распространения информации
•     Принципы контроля
•     Принципы групповой деятельности
•     Правила делегирования компетенций и ответственности

«+»:ясность задач и сфер деятельности каждого работника, единая система средств руководства облегчает управление персоналом, поощряется развитие трудовой мотивации.

«-»: модель тяготеет к скрытой авторитарности, страдает формализмом и бюрократизмом, достаточно статична, допускает незначительную дифференциацию в зависимости от различных предприятий и ситуаций, а также описывает лишь организационную структуру, а поведение руководителя.