Построение системы управления логистикой на предприятии

Назначения логистического менеджмента:

-стратегическое: создание конкурентных преимуществ и поддержка стратегии фирмы с оптимальными затратами ресурсов, обеспечение системной устойчивости фирмы на рынке, за счет сглаживания внутрифирменных противоречий между подразделениями закупок, производства, маркетинга, финансов, продаж и т.д.+ оптимизация межорганизационных отношений в цепи поставок

- операционное: администрирование ЛС и выполнение комплекса логистических операций и функций.

Построение логистической системы компании (пирамида):

Логистическая миссия и стратегия (включает логистическую концепцию и корпоративную стратегию фирмы)

Конфигурация логистической сети

Идентификация логистических бизнес-процессов

Формирование организационной струткутры и системы контроллинга логистики

Информационная поддержка и база данных логистических операций

Миссия логистики

7R:

1.        Right product – нужный продукт

2.        Right quality – необходимого качества

3.        Right quantity – в необходимом количестве

4.        Right time – в нужное время

5.        Right place – в нужное место

6.        Right customer – нужному потребителю

7.        Right cost – с требуемым уровнем затрат

Логистическая стратегия - долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся

форм и средств ее реализации в фирме;

межфункциональнойи межорганизационнойкоординации и интеграции,

сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями.

• Стратегия логистики:
• Фокус направлен на:
• Аутсорсинг
• Поддержание баланса «затраты-сервис»
• Повышение качества сервиса
• Снижение затрат
• Рост производительности инфраструктуры логистики

Конфигурация сети

Ответы на вопросы:

• Где и у кого закупать товары и услуги?
• Где производить? Сколько точек производства?
• Где хранить? Сколько точек хранения?
• Как организовать потоки между выбранными точками?

От чего зависят все эти решения?

Логистические бизнес-процессы – это взаимосвязанная совокупность операций и функций, трансформирующих ресурсы компании при управлении товарными и сопутствующими потоками в результат, задаваемый логистической стратегией и потребителями.

Организационные структуры управления логистикой (типы):

Линейно-функциональная

Линейность – закрепление логист-х функций за линейным персоналом отдела логистики

А функции администрирования распределены по уровням иерархии (схема от руководства к линейным работникам - иерархия)

Дивизиональная

Выделяются крупные автономные подразделения и соответствующие им уровени управления. Этим подразделениям предоставляется самостоятельность и ответственность за принятие решений

Матричная: принцип множественного подчинения (противоположна линейной): с одной стороны – подчинение непосредственному руководителю функциональной службы (закупки, производство, маркетинг, финансы), с другой – руководителю проекта.

Процессно (программно)-ориентированная

ССП  - Система сбалансированных показателей

         Финансы

Клиенты         Стратегия             Процессы

     Развитие и обучение

Цели ССП логистики

• Перевод перспективных планов и логистической стратегии в форму конкретных показателей (KPI) оперативного управления логистикой
• Коммуникация и переключение стратегии на более низкие уровни корпоративной иерархии с помощью разработанных показателей управления –системы логистических KPI
• Превращение логистической стратегии в планы, в том числе бюджетные
• Налаживание обратной связи для проверки выполнения стратегии и инициирования процессов обучения персонала службы логистики

Основные группы показателей эффективности логистики:

• Логистические затраты
• Параметры качества логистического сервиса
• Длительность логистических циклов
• Производительность логистической инфраструктуры
• Эффективность использования активов

Интегральный показатель качества логистического сервиса – это процент идеальных заказов, кот-е имеют характеристики:

• Своевременность
• Полнота
• Точность
• Сохранность груза

Производительность логистической инфраструктуры

Это объемы логистических работ, выполненные техническими средствами, технологическим оборудованием или персоналом, задействованными в ЛС, в единицу времени

Рычаги логистики:

Сервис

Затраты

Производительность

Запасы

Увеличение выручки от продаж

Увеличение прибыл

Повышение эффективности использования активов

Выбор целевого значения KPI

• По историческим данным компании (от достигнутого)

• Бенчмаркинг:

▫ Фокус на лидера

▫ На ближайших конкурентов

▫ На среднее по отрасли

▫ На зарубежные компании

• Абсолютное совершенство

• Прогнозы и сценарии