Общение как средство воспитания и обучения.

Общение между педагогом и учащимися в ходе которого педагог решает учебные, воспитательные  и личностно развивающие задачи, называется педагогическим (С.А.Смирнов). С общением тем или иным образом связаны все методы и приемы обучения.

Педагогическое общение - одна из форм педагогического взаимодействия учителей с учащимися. В нем присутствуют социально-ориентированный и личностно-ориентированный компонент. Общение- важное средство решения учебно-воспитательных задач, т.к. общаясь с воспитанниками, педагог изучает их индивидуальные и личностные особенности, получает информацию о ценностных ориентациях, межличностных отношениях, о причинах тех или иных действий, с одной стороны, и регулирует совместную деятельность педагога и воспитанников, способствует эффективности педагогического процесса. В педагогической деятельности общение оказывает существенное влияние  на формирование активной позиции, творчества, самодеятельности воспитанников, на результат овладения знаниями и умениями. Г.И.Щуркова доказала, что общение оказывает значительное влияние на формирование и укрепление познавательных интересов учащихся. Доброжелательность, создание «ситуации успеха» способствует стимулированию интереса к учебе. Общение обеспечивает благоприятную среду, создает комфортные условия учебной и внеучебной деятельности, воспитывает культуру межличностных отношений. Продуманное общение определяет эффективность разнообразных видов деятельности на уроке, успешность творческого дела, обеспечивает положительный результат взаимодействия. Прежде всего общение – настрой, установка на совместную деятельность, определение целей деятельности. Затем общение необходимо на этапе организации деятельности. Общение в сотрудничестве упорядочивает действия педагога и действия учащихся. Обязательно общение при завершении деятельности, при подведении итогов взаимодействия. При этом важны оценочные и прогностические функции общения.

Важным средством общения является речь педагога. Речь учителя характеризует уровень развития его мышления. Речь учителя является образцом для учащихся.В речи учителя имеют место следующие элементы: информационный, воодушевляющий, убеждающий, призывающий к действию и развлекающий (уставших) учащихся. Каждый элемент реализуется в речи с помощью соответствующих методов и приемов, входящих в арсенал педагогического профессионализма учителя.

Теоретическое мышление учителя выступает в обучении в качестве образца для учащихся, которые воспроизводят структуру и методы использования различных средств мышления. Факт этого воспроизведения становится возможным благодаря коммуникативной взаимосвязи преподавания и учения, в ходе которой учитель вербализует свои знания. Коммуникация в обучении представляет собой процесс обмена информацией между участниками учебного процесса, протекающий в виде беседы, дискуссии, сообщения, доклада, лекции и т.п. Используются три вида средств коммуникации: лингвистические (устная и письменная речь), семиотические (знаки, уравнения» графики и т.п.) и паралингвистические (жесты, мимика).

Речь учителя вызывает ответную сложную реакцию учащихся, в которой можно выделить интеллектуальную, эмоциональную и волевую составляющие. Воздействие на интеллект достигается путем использования в речи учителя логических доводов. Доказательство, убедительность должны быть увлекательны логикой своего обоснования и понятностью изложения. Это достигается при использовании суждений, примеров, статистических данных, компетентных мнений и цитированием авторитетных авторов, доказательства строятся методами индукции и дедукции. Эмоциональное воздействие речи учителя может быть направлено в желательном направлении. Речь учителя формирует познавательные установки, мотивы и интересы учащихся. Следует учитывать возрастные и индивидуальные характеристики аудитории, уровень развития учащихся. Обычно чем лучше учитель знает предмет, тем интереснее и яснее он его излагает. Другое основное условие развития интереса — использование средств и методов стимулирования мотивации.

Внимание учащихся концентрируется на изучаемой теме, когда учитель излагает ее в развитии. Речь состоит из связанных между собой предложений, причем выделена логика этой связи, так что перед учащимися разворачивается последовательная цепь поступательного движения мысли. Важным средством поддержания познавательного интереса учащихся является юмор, который может быть использован на любом этапе обучения.

Речь учителя должна удовлетворять следующим требованиям: 1) грамматическая правильность, 2) точность, 3) уместность, 4) экономичность, 5) оригинальность.

При характеристике структуры общения в ней выделяют три взаимосвязанные стороны:

- коммуникативную;

- интерактивную;

- перцептивную.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Важно не только то, что сказано, но и то, как сказано. Важна эмоциональная выразительность речи педагога, дополняющие ее невербальные средства. Важно умение построить продуктивный диалог, а не только монолог. Необходимо, чтобы педагог умел точно выражать свои мысли, формулировать вопросы, доказывать, слушать собеседника. Интерактивная сторона заключается в организации и регуляции взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. В общении формируется установка, цель деятельности, организуется и контролируется ее результат. Взаимодействие требует определения позиции воспитанников и педагогов, учета индивидуальных особенностей, уровня развития и меры актуализации потенциалов личности. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Здесь важное значение приобретает понимание педагогом ученика. При реализации перцептивной функции общения приобретают значимость механизмы эмпатии и  рефлексии. Понимание, познание и оценка в общении- процесс двусторонний, проходящий со стороны педагога и воспитанников.

В процессе общения выделяют протекание следующих механизмов:

• Идентификация – отождествление себя с другим человеком, на основе чего происходит «принятие» объекта идентификации как самого себя. Идентификация является одним из способов познания и понимания партнера по общению.
• Эмпатия – способность человека с помощью чувств проникнуть в мир душевных переживаний другого человека, разделять его переживания. Эмпатия во многом обеспечивает успех во взаимодействии межличностном общении, особенно важно для педагога формирование и развитие у себя способности к эмпатии.
• Рефлексия – внутренняя деятельность человека, ориентированная на самопознание, осмысление своих действий и состояний.
• Установка – возникшее до знакомства с объектом деятельности или субъектом общения гипотетическое представление о нем и его предварительная оценка. На базе установок возникают разнообразные социально-психологические эффекты: эффект ореола (распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его еще не известные личностные качества), эффект первого впечатления (обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нем), эффект первичности (придание большого значения при восприятии и оценивании незнакомого или малознакомого человека той информации о нем, которая поступила раньше, эффект новизны (придание большего значения последней информации при восприятии и оценивании знакомого человека, эффект стереотипизации (использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека как средства «сокращения» узнавания).

 Чтобы педагогическое общение  было эффективным педагогу необходимо знать: закономерности общения; структуру общения, особенности реализации коммуникативной, интерактивной и перцептивной функции общения; основные психолого-педагогические требования, предъявляемые к организации педагогического и в целом межличностного общения.

Педагогу необходимо уметь: передавать информацию, используя при этом весь арсенал коммуникативных средств, методов и приемов; организовывать взаимоотношения с детьми и взаимоотношения детей в процессе совместной деятельности; понимать актуальное эмоционально-психологическое состояние, адекватно воспринимать и объективно оценивать личностные качества и поведение человека, с которым он вступает в общение; корректно и педагогически целесообразно воздействовать на партнера по общению; управлять собственным психическим состоянием и поведением.