Аспекты психологического сопровождения и поддержки участников образовательного процесса в вузе

В   России создание психологической службы в вузах находится в зачаточном состоянии. Основной материал для формулирования принципов построения психологической службы и требований, которым она должна соответствовать, заимствован из зарубежного опыта, прежде всего американского.

Функцию психологической службы в вузе можно определить как организацию психологической помощи студентам и преподавателям; анализ психологического климата   в коллективах и причин часто возникающих трудностей (особенно причин ухода студентов из вуза); проведение  тестовых  обследований; выдача  руководству  вуза рекомендаций    по    преодолению    выявленных    недостатков.

Психологическая помощь осуществляется через консультирование (студентов и преподавателей) и профессиональную ориентацию (в основном студентов). Последняя включает в себя, прежде всего, проблемы выбора профессиональной карьеры и путей подготовки к ней, что, в свою очередь, предполагает выявление и учет индивидуальных особенностей студентов. Консультирование может касаться собственно проблем обучения ( трудности с усвоением материала, формирование учебных навыков, организацией учебной деятельности и т.п.), личностных проблем (эмоциональные  перегрузки,  конфликты  с преподавателями  и сверстниками, повышенная тревожность, фобии, любовные неудачи и т.п.). Консультанты обычно обращают внимание и на другие проблемы, могущие повлиять на психологическое состояние студентов, - здоровье, финансы, жильё, питание и т.п.

В зависимости от масштаба вуза, а также от характера вменяемых психологической   службе   задач,   её   штат   может   включать профессиональных консультантов, не ведущих преподавательской работы, или совместителей, которые сочетают работу консультанта с чтением курсов по психологии или педагогике. В некоторых вузах оказывается достаточно много студентов с «пограничными состояниями», для которых требуется уже психиатрическая помощь. Это делает особенно актуальной координацию психологической службы с социальными и медицинскими  службами.  Чтобы  проблемные  студенты (часто обращающиеся за психологической помощью) полностью не оттеснили своих более благополучных, но тоже в некоторых случаях нуждающихся в психологической помощи товарищей от консультантов, иногда вводятся ограничения на число обращений в психологическую службу на одного студента.

Методы психологического консультирования в вузе включают в себя совет; тренировку или специальное обучение; интерпретацию ситуации, проблемы; разъяснение мысли, положения, факта или эмоционального состояния; увещевание, осуждение, проявление симпатии; все виды недирективного общения; интервью, психологическое тестирование, групповые дискуссии и т.п. В значительной степени круг проблем, решаемых психологической службой западных вузов, близок к тому, что в нашей традиции обозначается термином «воспитание». Консультанты стремятся помочь студентам лучше понять себя, создать благоприятные условия для принятия адекватных решений, развить ценностные установки, содействовать выработке «Я- концепции» и готовности к коллективной деятельности. При этом в качестве параметров развития студентов используют оценки таких качеств как компетентность, способность управлять своими эмоциями, самостоятельность и др.

Психологическая помощь, коррекция поведения и личностных черт необходимы при уже возникших психологических проблемах. Но ещё важнее предотвратить их появление. Для этого желательно сплошное психологическое обследование студентов 1 курса с выявлением областей потенциальных трудностей, которые могут возникнуть в силу особенностей личности, познавательной сферы или уровня подготовки конкретного студента. При этом работа должна вестись не только со студентами, но и с преподавателями, а также с работниками деканатов с целью информирования последних о тех или иных особенностях отдельных студентов, которые с большой вероятностью приведут к серьёзным проблемам в обучении и воспитании (группа риска). Особое внимание должно быть уделено конфиденциальности передаваемой информации.