Модель социальной компетенции

Социальная компетенция рассматривается как состояние равновесия. Мы говорим о наличии компетенции, если индивид обладает навыками, достаточными для реализации задач, стоящих перед ним в повседневной жизни (Слот, 1988). Рассуждая больше с точки зрения психологии развития, мы говорим о социальной компетенции как о навыках человека, достаточных для выполнения задач, присущих тому жизненному периоду, в котором этот человек находится. Компетенция может пониматься как эффективная модель действия. Ее эффективность рассматривается с точки зрения развития, факторов окружения и культурного контекста (Masten, Coatsworth, 1995).

Если возрастные задачи слишком сложны или их приходится слишком много на один момент времени, равновесие может быть нарушено - и тогда человек функционирует некомпетентно. То же происходит, если он обладает недостаточным количеством навыков и умений.

На рис. 1 компетенция представлена как равновесие между возрастными задачами и наличием необходимых навыков. На нем одновременно изображены как факторы, положительно влияющие на это равновесие (гибкость и защитные свойства), так и те, которые могут негативно влиять и нарушать равновесие (стрессовые ситуации и патология).

Р и с. 1. Элементы модели компетенции и их взаимное сочетание

Задачи - это то, с чем сталкивается человек в повседневном контакте с обществом. Речь идет о самых разных задачах, стоящих перед детьми в соответствии с возрастом: хорошо учиться в школе, само-

стоятельно мыться, общаться с другими детьми, убирать игрушки после игры, разрешать конфликты с другими детьми, общаться с родителями, переносить их отсутствие, утрату и т.д.

Навыки - это формы поведения, необходимые для выполнения конкретных задач. Навыки дают человеку возможность выполнять определенные задачи. Человек обладает когнитивными, социальными и практическими навыками.

Поведение - это все, что человек делает, думает и чувствует1.

Термином гибкость обозначаются индивидуальные качества человека, помогающие ему успешно приспосабливаться, несмотря на риск и неудачи. Примеры качеств, помогающих детям и подросткам быть менее восприимчивыми к негативным влияниям извне, следующие (Werner, 1994; De Wit и др., 1995):

уверенность в себе (чувство, что трудности преодолимы);

положительные личные качества (позитивный образ себя, легкий характер, склонность к самостоятельности);

ум.

Защитные факторы - это аспекты окружения индивида, которые его защищают от риска и неудач. Примеры (Werner, 1994; De Wit и др., 1995):

важный человек, который предоставляет возможности и дает смысл жизни;

поддержка, исходящая от родных и близких (хорошие взаимоотношения);

положительный школьный/трудовой опыт;

вступление в общественные организации и тесная связь с ними (клуб/общество, церковь);

хорошие отношения с воспитателем/тренером/наставником, оценившим поведение и качества ребенка/подростка.

Под патологией мы понимаем не принятый в данной культуре тип поведения, сопровождающийся следующими явлениями:

страдание (например, страх, боль или горе у самого человека или у других),

недостаточно хорошее функционирование и/или увеличенный риск соприкосновения со страданиями, смертью или утратой свободы.

Отклонения в поведении могут быть связаны с настроениями, познаниями и восприятиями.

 В языке социальной помощи часто употребляется триада: поведение, познания и эмоции (делать, думать и чувствовать). С теоретической точки зрения это противопоставление неточно, но на практике оно может быть удобным средством, помогающим социальному работнику обратить внимание на разные стороны человеческой деятельности.

Стрессовые ситуации - это ситуации, из которых человеку трудно найти выход и которые негативно влияют на его функционирование. Это может быть утрата любимого человека, развод и повторный брак родителей, хронические заболевания, стихийные бедствия и катастрофы, подверженность продолжительной психической угрозе, сексуальное насилие и его последствия, последствия дорожно-транспортной катастрофы, провал на экзамене, потеря работы и т.д. Стресс зависит от того, каким образом события и обстоятельства переживаются и интерпретируются. На этом основании мы относим к стрессовым ситуациям и феномен, при котором негативное влияние, объективно говоря, не обязательно должно быть сильным, но переживается причастным как стрессовое и угрожающее. Накопление стрессовых ситуаций с течением времени ведет к проблемам или, наоборот, помогает обретению гибкости.

Разумеется, модель компетенции не выражает полностью сложность факторов, влияющих на все стороны поведения человека. Она ориентирована на потребность практики оказания социальной и психолого-педагогической помощи, что ведет к снижению числа параметров, которые могут оказать позитивное влияние и быть использованы специалистами. Модель сознательно упрощена. При этом сделана попытка не только привлечь внимание социального работника, психолога, воспитателя исключительно к проблемам и патологии, что, по нашему мнению, слишком часто происходит, но и направить их внимание на здоровое функционирование человека и на силы, его поддерживающие.