1. Бихевиоризм как поведенческая концепция возник в начале 20 века (в 20-е годы) в Америке.
Родоначальник - Джон Уотсон (и Э. Торндайк).
Название «бихевиоризм» идет от английского «бихевиор» - поведение.
Бихевиоризм рассматривает поведение человека как совокупность реакций его организма на стимулы внешней среды.
Основной тезис бихевиоризма состоит в том, что стимулы воздействуют посредством психики непосредственно на поведение человека, а сознание является лишь посредником в этом процессе.
При этом определенному стимулу соответствует строго определенная реакция. При этом не берутся в расчет ни разум, ни воля, ни желание человека.
Согласно бихевиоризму, законы поведения фиксируют отношения между тем, что происходит на «входе» (стимул) и «выходе» (двигательный ответ) системы организма. Процессы внутри этой системы (как психические, так и физиологические) бихевиористы считают не поддающимися научному анализу, поскольку они недоступны прямому наблюдению.
На основе экспериментов сторонники бихевиоризма пришли к выводу, что поведением человека можно управлять с помощью комбинации поощрений и наказаний, меняя их содержание и объем.
Психологические эксперименты представители этой школы ставили преимущественно на животных - белых крысах. В качестве экспериментальных устройств были изобретены различные лабиринты и «проблемные ящики». Запускаемые в них животные научились находить из них выход. Установленные на этом уровне закономерности переносились затем на человека.
Бихевиоризм, исходя из того, что сознание будто бы недоступно для объективного изучения, отвергает его роль в качестве реального регулятора человеческой деятельности. Все психические явления сводятся к реакциям организма, преимущественно двигательным: мышление отождествляется с речедвигательными актами, эмоции — с изменениями внутри организма и т. д.
Представители этого направления утверждают, что в качестве стимулов для изменения реакции человека как пассивного элемента может выступать социальная информация. В настоящее время бихевиоризм разрабатывает методы подсознательного стимулирования, когда отношение человека или группы к тем или иным организационным явлениям формируется с помощью стереотипов и имиджей.
Например, в рекламе: «голосуй или проиграешь», «баунти - райское наслаждение».
Центральной для данной школы стала тема научения, приобретения навыков путем проб и ошибок. Сторонники этого направления рассчитывали, что, опираясь на данные экспериментов, удастся объяснить любые естественные формы поведения людей.
Идеи бихевиоризма оказали влияние на лингвистику, антропологию, социологию, семиотику и стали одним из истоков кибернетики. Бихевиористы внесли существенный вклад в разработку эмпирических и математических методов изучения поведения, в постановку ряда психологических проблем, в особенности касающихся научения — приобретения организмом новых форм поведения.
Вместе с тем вследствие методологических изъянов исходной концепции бихевиоризма уже в 20-х гг. XX в. начался ее распад на ряд направлений, сочетающих основную доктрину с элементами других теорий. Возник необихевиоризм.
Восприняв главный постулат бихевиоризма, согласно которому предметом психологии являются объективно наблюдаемые реакции организма на стимулы внешней среды, необихевиоризм дополнил его понятием о «промежуточных переменных» как факторах, служащих опосредствующим звеном между воздействием стимулов и ответными мышечными движениями. Необихевиоризм стремился преодолеть ограниченность исходной бихевиористской доктрины, сохранив, однако, ее основную установку на биологизацию человеческой психики.
В 70-е годы в рамках бихевиоризма была разработана теория социального научения, где реакция человека на стимулы внешней среды рассматривается с учетом его социального окружения.
В соответствии с данной теорией организационное поведение человека характеризуется тем, что:
1) каждый человек обладает определенным набором поведенческих реакций, сформировавшихся в течение жизни;
2) на поведение человека влияет его ожидание определенных последствий (например, реакции других людей) после определенного поведения;
3) значимость данных последствий для человека;
4) на поведение человека влияет ощущение собственной значимости.
2. Психоанализ. Родоначальник - Зигмунд Фрейд.
Первые шаги к анализу бессознательного в поведении личности стало применение гипноза. Внушив загипнотизированному человеку какое-либо действие с тем, чтобы он его выполнил после пробуждения, можно наблюдать как он, хотя и совершает его, будучи в полном сознании, но истинной причины своих поступков не знает и начинает придумывать для него мотивы чтобы оправдать свой поступок. Истинные причины от сознания скрыты, но именно они правят поведением. Анализом этих сил и занялись Фрейд и его последователи.
Согласно Фрейду поведение личности в организации основано на том, что в период становления личности человек усваивает определенные ценности и ожидания. В процессе взаимодействия людей воспроизводится их детский опыт.
В различных жизненных ситуациях мы применяем понятия, усвоенные в детстве. Например, подчиненные почтительно относятся к своим начальникам. Здесь Фрейд видел регрессию (возврат личности к ранней стадии развития) и отождествление начальников с родителями, их авторитетом. Такая регрессия происходит главным образом в ситуациях, когда взаимодействие является неформальным.
В структуре личности Фрейд выделяет 3 основных компонента:
1) Оно (Ид) - компонент, где властвуют бессознательные инстинкты, то есть все, что унаследовано человеком при рождении. Это первоначальная основная часть личности. Другая часть личности развиваются из нее. Ид не знакомы никакие оценки, добро и зло, никакая мораль. Ид иррационально и бессознательно и потому находится в антагонизме с Супер-эго, включающем моральные стандарты и запреты. Особенностью Ид является отсутствие течения процессов во времени (импульсивные желания и через десятилетия ведут себя так же, словно возникли заново). Признать в этих влечениях прошлое, обесценить их и лишить заряда энергии можно, сделав их осознанными в процессе психоаналитической работы.
2) Я (Эго) - это та часть личности, которая находится в контакте с внешним миром и развивается из первого элемента (из Ид). Этот компонент окультуривает природные инстинкты (вместо драки - спорт). Эго является результатом выделения человеком самого себя из окружающей среды, позволяющий ему ощущать себя субъектом своих физических и психических состояний, действий и процессов. Эго формируется в деятельности и общении. Эго образует ядро человеческой личности.
3) Сверх-я (Супер-эго) - развивается из второго элемента (из Я). Складываясь в раннем детстве под влиянием воспитания, Супер-эго представляет собой систему моральных чувств и требований к поведению, поступкам и решениям Эго («Я») субъекта. Супер-эго является носителем традиций и ценностей, передающихся из поколения в поколение, и трудно поддается изменениям. Супер-эго присущи несколько взаимосвязанных функций. К ним относятся: функция совести, функция самонаблюдения как необходимая предпосылка контролирующей деятельности совести, и функция формирования Л-идеала. Этот компонент дает нравственную оценку поведению.
Поскольку требования к Эго со стороны Ид, Супер-эго и внешней реальности (к которой индивид вынужден приспосабливаться) несовместимы, он неизбежно пребывает в ситуации конфликта. Важную роль в формировании мотивации Фрейд отводит детству, которое якобы однозначно определяет характер и установки взрослой личности. Задача психотерапии заключается в том, чтобы выявить травмирующие переживания и освободить от них личность. Для этого используется анализ сновидений, метод «свободных ассоциаций» и др.
Фрейд ввел в психологию ряд важных проблем - бессознательной мотивации, соотношения нормальных и патологических явлений психики, ее защитных механизмов, влияния детских травм на поведение взрослого, сложного строения личности, противоречий и конфликтен в психической организации личности.
3. Когнитивизм зародился в середине 20 века (в 60-е годы).
Название от латинского «когнитио» - знание, познание.
Зародился когнитивизм под впечатлением компьютерной революции. Компьютеры стали с огромной быстротой выполнять операции, считавшиеся уникальным преимуществом человеческого мозга. В связи с этим возникли дискуссии относительно того, не является ли работа компьютера подобием работы человеческого мозга, а тем самым и его умственной организации.
Когнитивисткая психология делает попытку объяснить социальное поведение личности исходя из положения о том, что все поступки и действия совершаются ради построения связанной, непротиворечивой картины мира в сознании человека.
Главный тезис когнитивизма в том, что поведение человека определяется его знаниями, которые чаще всего выступают как информированность. Но человек не механически реагирует на информацию, он подумывает и преобразует ее. В связи с этим когнитивисты пытаются понять как люди расшифровывают информацию и на ее основе поступают определенным образом.
Исследовательские лаборатории психологов-когнитивистов были оснащены техническими средствами, позволяющими проводить современный психологический эксперимент, точное измерительное исследование. Множество точных методик и количественный характер полученных зависимостей упрочили позиции объективного метода в психологии, повысили достоверность опытных данных, привлекли к сотрудничеству нейропсихологов, психофизиологов.
Финские психологи В. Микконен и Э. Кескинен, изучая деятельность водителей, выяснили, что она определяется внутренней информационной моделью, и аварийные ситуации возникают лишь в тех случаях, когда модель не соответствует реальности или еще не сформирована. Чтобы избежать аварий, нужно помнить:
• типичным ситуациям на дороге должны соответствовать привычные модели поведения;
• случайные факторы дорожных ситуаций должны быть представлены в этих моделях;
• изменения сложившихся систем дорожного движения должны быть редкими и оправданными;
• этап накопления опыта необходим для формирования внутренних моделей поведения на дороге.
Поэтому когнитивная психология оправдывает и считает неизбежным этап «чайников» в формировании профессионалов.
Для руководителей важно исследовать процессы формирования и закрепления установок (этитьюдов) и способы побуждения людей к действию (в соответствии с установками и мнениями). В когнитивизме также большое значение придается изменению установок.
Установка (этитьюд) - готовность, предрасположенность человека (субъекта) к определенным действиям по отношению к какому-либо объекту.
В рамках этой концепции была сформулирована поведенческая теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера.
Суть этой теории сводится к следующему.
1) между субъектом и объектом установки может возникнуть диссонанс (несоответствие);
2) чем сильнее напряжение, вызванное диссонансом, тем сильнее стремление к его устранению;
3) устранение диссонанса приводит к изменению установок и отсюда - к изменению поведения.
Теория когнитивного диссонанса исходит из того, что положительные эмоциональные переживания возникают тогда, когда ожидания человека сбываются, то есть, когда реальные результаты поведения находятся в консонансе (соответствии) с намеченными. Отрицательные же эмоции возникают, функционируют и усиливаются тогда, когда между ожидаемыми и наступившими результатами имеется диссонанс (несоответствие, расхождение).
Поможем написать любую работу на аналогичную тему