Организационное поведение – Лекционный курс

Психологические теории поведения человека в организации

Микросоциологические теории поведения человека в организации

Макросоциологические теории поведения человека в организации

Свойства личности.

Понятие и типы темперамента.

Понятие и типы характеров. Акцентуация.

Типология людей на основе соционических признаков.

Модификация поведения человека в организации

Факторы, влияющие на поведение человека в организации

Адаптация и обучение поведению в организации

Модели коммуникативного поведения.

Мотивы внутриорганизационных коммуникаций.

Коммуникационный процесс в организации.

Каналы общения.

Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.

Неудовлетворительное коммуникативное поведение и пути его совершенствования.

Влияние физиогномической редукции на коммуникационный процесс в организации.

Методы слушания.

Манипуляции и меры борьбы с ними

Сущность делового общения

Типы работников по восприятию управленческой информации

Принципы делового общения

Фазы делового общения

Стратегия делового общения

Техника и тактика аргументирования

Техники аргументирования.

Типология партнеров по общению