Темперамент - это индивидуальная особенность человека, определяющая динамику его психической деятельности и поведения.
Темперамент определяет:
• скорость реакции;
• индивидуальный темп работы;
• быстроту переключения психических процессов и двигательной активности с одного вида деятельности на другой;
• скорость включения человека в различные виды деятельности;
• эмоциональность.
О людях, которые по-разному - быстрее или медленнее - реагируют на слова и действия других, говорят, что они обладают различным темпераментом. О тех, кто медленно или быстро включается в работу, легко или с трудом переходят от одного вида деятельности к другому, также говорят как о людях с разным темпераментом. То же самое касается индивидуальных различий в скорости реакций, в возбудимости и эмоциональности поведения.
Слово темперамент происходит от латинского temperamentum -«надлежащее соотношение частей».
Такое понимание темперамента связано с тем, что в древности (в учении древнегреческого врача Гиппократа - V века до н.э.) утверждалось, что тип темперамента задается соотношением в организме человека 4-х видов жидкостей: крови, желчи, черной желчи и слизи (лимфы).
До сих пор сохранились названия темпераментов, предложенные Гиппократом: сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик.
Различные исследователи соотносили темперамент с различными качествами, особенностями человека. Немецкий философ Кант соотносил темперамент с качественными особенностями крови человека, Кречмер - со строением тела. Современные теории темперамента связывают его со строением нервной системы, ее свойствами. Согласно учению Павлова И.П., темперамент - проявление типа нервной системы в деятельности, поведении человека.
По Павлову, нервная система обладает следующими основными свойствами: силой, подвижностью, уравновешенностью (рис. 1.).
Силу нервной системы характеризует ее способность выдерживать длительные и значительные перегрузки.
Подвижность нервных процессов - скорость и переключаемость нервных процессов, то есть способность нервной системы переходить от состояния возбуждения к состоянию торможения и наоборот.
Уравновешенность характеризует соотношение в нервной системе процессов возбуждения и торможения.
Рис.1. Типы темпераментов по Павлову
1. Сангвиник - сильный тип, уверенный в себе, способный быстро принимать решения, хорошо контролирует свои эмоции, может концентрировать усилия на необходимом деле. Это любознательный, подвижный, жизнерадостный, общительный человек, но его чувства и симпатии не отличаются постоянством. Сангвиник легко меняет одно занятие на другое, очень склонен к коллективу, легко устанавливает контакты, быстро сходится с людьми. Он легко обучается, но не склонен заниматься неинтересной, напряженной и однообразной работой. Сангвиник всегда обещает что-то сделать, чтобы не обидеть другого, но далеко не всегда исполняет обещанное, поэтому необходимо проконтролировать, выполнил ли он свое обещание.
Он продуктивно трудится, если много интересных дел, то есть при постоянном возбуждении. Сангвиник ориентирован на деятельность, связанную с большой степенью свободы, риском, быстрым результатом.
2. Холерик - сильный тип, он способен очень быстро принимать решения, самоуверен. Отличается быстротой движений и действий, порывистостью и эмоциональностью, бескомпромиссностью. У него громкая речь, резкие движения. На события реагирует быстро, часто необдуманно, не успевает себя сдерживать, проявляет вспыльчивость, неуравновешенность, часто своей возбужденностью «заводит» остальных.
Холерик в организации работает с определенной цикличностью. Он с большим увлечением берется за дело, проявляет инициативу, работает с подъемом. Но запас нервной энергии у него может быстро истощиться в процессе работы, особенно когда работа однообразна и требует усидчивости и терпения, тогда наступает охлаждение к работе, настроение резко падает. При столкновении с трудностями холерик может впадать в гнев и уныние.
Чередование подъема и спадов обуславливает нервозность поведения и потенциальную конфликтность людей такого типа. Он всегда должен быть занят делом, иначе свою активность направит на коллектив и может разложить его изнутри. Может быстро приспособиться к новым условиям, но может и не принять их и продолжать действовать старыми методами.
3. Флегматик - сильный тип личности. Медлителен, замкнут, терпелив, миролюбив, стабилен. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Он склонен к порядку, привычной обстановке, к анализу перспективных (стратегических) проблем, не любит перемен в чем бы то ни было. Как правило, флегматик доводит начатое дело до конца. Настроение ровное, при серьезных потрясениях не паникует, внешне держится спокойно, уклоняется от ссор.
Флегматик очень работоспособен, отлично сопротивляется стрессовым ситуациям. Тем не менее, он не способен быстро реагировать на изменения, новые организационные ситуации и приспосабливаться к ним, так как не любит изменять привычки, распорядок жизни, работу, друзей. Характерная для флегматика медлительность может мешать ему в работе, особенно там, где необходимо быстро что-то запомнить, понять, быстро сделать. В данной ситуации флегматик может проявить беспомощность, но зато запоминает он обычно надолго, основательно и прочно. Флегматик не должен работать в дефиците времени, ему нужен индивидуальный темп, поэтому его не нужно подгонять.
4. Меланхолик - слабый тип личности, характеризуется медлительностью в выборе вариантов при принятии решений. Обладает пониженной чувствительностью даже к слабым раздражителям, глубокими и устойчивыми эмоциями при их слабом внешнем выражении. Меланхолик обладает такими чертами, как мягкость, доброжелательность, способность к сочувствию, но ему свойственна также низкая работоспособность, мнительность, ранимость, замкнутость, застенчивость. В экстремальных условиях у него ухудшаются трудовые показании, Меланхолики быстро утомляются, но в привычной обстановке чувствуют себя спокойно и работают продуктивно.
Меланхолики легко уязвимы, тяжело переносят обиды, огорчения, но внешне эти переживания выражены у них слабо. Меланхолик сторонится коллектива, избегает общения с малознакомыми людьми. На меланхолика нельзя кричать, слишком давить, давать резкие и жестокие указания, так как он чувствителен к интонациям и очень раним.
Таким образом, темперамент - это внешнее проявление типа высшей нервной деятельности. Темперамент определяет тип поведения человека, способы, которыми человек пользуется для организации своей деятельности. Черты темперамента являются наследственными, поэтому плохо поддаются изменению. Поэтому в организационном поведении изучение темперамента осуществляется не с целью его изменении, а с целью определения рода деятельности человека, наиболее для него подходящего.
Знание темпераментов позволяет во многом анализировать, объяснять и предсказывать поведение людей в организациях. Описанные типы темпераментов в чистом виде в жизни встречаются не часто. Чаще всего у одного и того же человека обнаруживаются признаки разных типов темперамента. Но темперамент не определяет ни поступков человека, ни его убеждений, которые формируются в процессе воспитания. Кстати, при организации рабочих пар можно исходить из следующего общего принципа: холерику легче всего работать с сангвиником, сангвинику - с меланхоликом, меланхолику - с флегматиком.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему