Пути оптимизации расчетных операции в магазине. Зарубежный опыт организации расчетов с покупателями.

Направления автоматизации расчетов с покупателями:

1.Ручной ввод с помощью клавиатуры

2.Автоматическое считывание текста (электронно-оптическое устройство считывает любой текст из букв и цифр)

3.Оптическое сканирование кодовых этикеток (идентификация номера с товаром)

Современный расчетный узел в развитых странах постоянно совершенствуется. В торговле США практически все узлы оборудованы транспортерной лентой на высоте 91 см от уровня пола (при росте кассира 150-166 см). Расчетные узлы современных магазинов оснащаются новыми устройствами: оборудованием для безналичного расчета, аппаратурой для идентификации кредитных карточек, печатающими устройствами для купонов и т.д.

Но прежде всего, и это самое главное, все современные кассовые узлы оборудованы лазерными сканирующими (считывающими) устройствами, которые считывают всю необходимую информацию со штрихового машиночитаемого кода на упаковке товара или этикетке и используют ее для расчета с покупателем. Такая система получила название «автоматизированной системы расчетов» с покупателями.

Помимо количественного роста числа магазинов, оснащенных сканирующими устройствами, идет энергичный поиск новых, более совершенных по качеству систем автоматизированных расчетов с покупателями. Так, американская фирма «Чек робот» разработала автоматизированный расчетный узел, в котором покупатель сам производит регистрацию купленных товаров. Товар ставится на транспортерную ленту кодом к окну сканирующего устройства. При регистрации каждого товара раздается звуковой сигнал. Если товар не зарегистрирован, расчетный узел подает сигнал дежурному персоналу. На индикаторном табло указывается общая стоимость, покупателю выдается чек, который он оплачивает при выходе. В таком узле ускоряется обслуживание покупателей, сокращается численность персонала, к тому же покупатель уверенно контролирует правильность расчетов. Аналогичные системы разработаны и внедряются в отдельных магазинах Германии.

В Великобритании появились «говорящие» узлы расчета. Контрольно-кассовое устройство «называет» женским голосом цену каждой упаковки сканируемого товара и общую сумму закупки, а затем произносит слова благодарности за совершение покупки в магазине.

Обязательным условием внедрения сканирования является маркирование товара машиночитаемым кодом. Этот код наносится на упаковку товара или на его этикетку. Код состоит, как правило, из 13 цифр, но может иметь (в зависимости от страны) 8-18 знаков. Графически код изображается в виде сочетания черных и белых штрихов различной ширины. Это сочетание является машиночитаемым цифровым кодом.