Закон синергии - Теория организации. Курс лекций

Всякая самоорганизующая система (организация) стремится получить наибольший результат, используя возможность своего потенциала и внешнего окружения, что достигается повышением организованности внутренних и внешних связей.

Под потенциалом понимается совокупность возможностей организации по выпуску продукции (оказанию услуг). Возможности организации определяют ресурсы (факторы производства), находящиеся в ее распоряжении:

     - технические ресурсы (производственное оборудование, сырье, материалы);

     - технологические ресурсы (способы изготовления продукции);

     - кадровые ресурсы (численность и квалификация кадров и др.);

     - информационные ресурсы (сведения о организации и внешней среде);

     - финансовые ресурсы (величина и использование денежных средств, финансовое состояние организации и др.);

     - организационные ресурсы (используемые способы принятия решений, организация систем планирования и др.);

     - временные ресурсы (располагаемое время).

Существует большая вариантность объединения различных ресурсов в единое целое в процессе их организации, приводящая к огромному разнообразию внутреннего строения состояния организации.

При введении дополнительных ресурсов потенциал может изменяться постепенно, пропорционально ресурсам, или резко, скачкообразно, существенно больше привлеченных ресурсов.

Процесс резкого изменения потенциала аналогичен резонансу, т.е. резкому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. В теории управления процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называют синергией.

На рисунке в областях 1 и 5 происходит пропорциональное увеличение потенциала, в области – 3 спад, когда в организации работает слишком много людей и техники, а также при внесении новым ресурсом рассогласования уже имеющимся. Область скачкообразного изменения потенциала (2, 4) может носить созидательный (положительная синергия) или разрушительный (4) характер (отрицательная синергия).

Впервые в 1969 г. немецкий физик Герман Хакен использовал термин «Синергетика» в курсе теории лазерного излучения, термин образован от греческого выражения и означает сотрудничество, согласованное действие, соучастие. Активная среда – кристалл рубина накачивается из вне энергией, в результате атомы возбуждаются и испускают световые волны (информацию переносимую световым полем). Волны отдельных атомов сталкиваются, что приводит к их сложению усилению. Когда амплитуды волн разрозненных объединений становится достаточно большой, то все атомы одновременно начинают действовать согласовано и их излучения превращаются в одну практически бесконечную длинную синусоиду. Это пример самоорганизации – новые структуры волн возникают без вмишательства из вне. При чем система реализует не линейно, т.е. переход от неорганизованного поведения атомов к слиянию их излучения в объединенную волну происходит не плавно, пропорционально увеличению энергии, а скачкообразно в тот момент, когда приток энергии превышает определенный барьер. Т.е. возникающая объединенная волна служит параметром порядка, подчиняет себе атомы: на смену хаосу приходит порядок.

Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов и метод их сочетания, при котором ее потенциал будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, машин, подразделений и т.д.), либо существенно меньше.

Задача руководителя заключается в том, чтобы находить такой набор элементов и связей между ними как в сфере производства, так и управления, при котором синергия носила бы созидательный характер, максимально увеличивая потенциал организации. Он должен создавать организационную систему путем рационального перераспределения связей (коммуникаций в управлении, материальных на производстве ), при котором наиболее полно используются возможности соединяемых элементов, путем формирования оптимальных структурных подразделений, объединение элементов в которых создавало бы дополнительные возможности, отсутствующие у этих элементов в отдельности.

Эффект возникает вследствие объединения усилий, взаимодействия и обмена опытом, усиления творческого начала в работе, разделения труда при формировании подразделений (эффект специализации), расшивки узких мест и более полное использование элементов производства (эффект массовости), эффекта интеграции подразделений по технологической в результате внедрения рациональных рациональных систем стимулирования и мотивации, создания ассоциаций организаций, повышающих их интеграционный эффект за счет перераспределения работ и обмена инновациями.

Современное научное направление – экогармонизм рассматривает синеризм на уровне всей совокупности взаимодействия мировых структур как совокупность действий при самоорганизации внешних и внутренних структур, как сотрудничество, содействие, совместное и однородное функционирование систем по использованию ограниченных ресурсов.