Нужна помощь в написании работы?

       Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консалтинга и тренинга; от классических консалтинга и тренинга отличается тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Работа с коучем предполагает достижение определённой цели, новых, позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Целями коучинга как организационного консультирования могут быть:

максимально эффективное использование потенциала сотрудников;

создание творческой атмосферы с высокой степенью инициативности сотрудников;

формирование и поддержание саморазвивающейся команды (в том числе и под конкретного руководителя);

создание и поддержание мотивирующей, объединяющей сотрудников корпоративной культуры;

организация систем развития персонала;

управление разнопрофильными отделами;

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

нефинансовая мотивация сотрудников, особенно высокооплачиваемых топменеджеров;

формирование видения — как будет выглядеть организация в будущем, стратегическое планирование, присвоение ведущими сотрудниками компании этих целей;

решение конфликтных ситуаций любого уровня;

развитие сотрудников, от личной эффективности которых зависит эффективность организации в целом.

Основные принципы коучинга

Коуч верит в людей, в их безграничный потенциал и способность найти свой путь, свои уникальные решения.

Внутри каждого человека, каждой организации есть ответы на волнующие вопросы.

Осознанность, полная ясность относительно всех и всего внешнего и внутреннего, вовлеченного в процесс - достижение этого - основная задача коуча.

Приоритетность целей, способность смотреть вперед, истинность и важность целей. Не постановка целей, исходя из сегодняшних реалий, а формирование возможностей под задачи.

Организация как продолжение личности «первого» лица (лиц). Организация как средство более эффективного достижения личных целей.

Основные процессы и этапы коучинга

В коуч-менеджменте постоянно работают четыре пары процессов, и работают они именно парами.

1. «Сшивка целей» организация-менеджер - менеджер-сотрудник.

Осмысление сути задачи для коуч-консультанта изначально преследует две цели: понять, что конкретно должно быть получено в результате поставленной руководством задачи и зачем это нужно именно сейчас организации, самому менеджеру и сотрудникам, которым она будет передана. А в отношении собственно сотрудников: какой каждому из них интерес решать ее с удовольствием и качественно?

Ответ на первый вопрос (что и когда на выходе?) дает четкие критерии для оценки результата, для контроля и для самоконтроля сотрудников. Ответ на второй вопрос (зачем именно сейчас?) создает мотивацию, то есть энергию, необходимую для того, чтобы человек был максимально активен, даже если будет сложно двигаться к цели.

2. Осознание и ответственность.

Планируя и осуществляя работу, в фокусе внимания коуч-консультант держит две задачи: как обеспечить эффективное (быстрое с минимальными затратами) решение конкретных задач и как добиться того, чтобы каждый участник процесса взял на себя ответственность за результат. Коуч-консультант активизирует генерацию идей о возможностях, путях решения задачи, достижения цели и помогает сотруднику выбрать оптимальные (реально важные, необходимые для организации и особенно интересные сотруднику) пути.

3. Продукт и процесс.

Коуч-консультант организует беседу, задавая сотруднику вопросы, необходимые для тщательного анализа ситуации, имеющихся ресурсов, препятствий и прочего. При этом собственное видение положения дел коуч-консультантом не излагается. Итогом беседы является бизнес-план и конкретные намеченные шаги с установленными сроками их достижения.

4. Поддержка и вызов.

В процессе беседы коуч-менеджер побуждает подчиненного мыслить: мыслить аналитически, мыслить нестандартно. Именно побуждает, балансируя между поддержкой и вызовом.

Таким образом, коучинг позволяет, опираясь на выстроенную в компании общую систему мотивации персонала, перейти на индивидуальный уровень, на уровень отдельной личности и способствует возникновению очень устойчивой и высокой мотивации. Одна из основных задач коучинга — не научить чему-то, но прежде всего стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности сотрудник учился получать, добывать, выискивать необходимые знания. Именно через личную мотивацию участников запускаются механизмы самостоятельного обретения знаний.

Этапы коучинга

Основа вербального взаимодействия в стиле коучинга — вопросы. Вопросы, их особая конструкция, направленность и последовательность — существенная методическая часть коучинга. Цель вопросов состоит в том, чтобы побудить человека или команду прийти к своей точке зрения по поводу основных проблем их деятельности, а также путей решения этих проблем. В ходе обдумывания и формулирования ответов на вопросы сотрудники лучше осознают свои цели и способы их достижения, принимают ответственность за результаты своей деятельности. Таким образом, этапы коучинга выделяются на основе определенной совокупности вопросов.

1. Постановка цели.

Чего ты хочешь?

2. Анализ реальности.

Что происходит?

3. Поиск возможностей. Мозговой штурм:

Что нужно сделать?

4. Принятие решения.

Что ты будешь делать?

5. Конкретные действия (реализация плана).

По области применения различают:

Карьерный коучинг в последнее время называют карьерным консультированием. Оно включает в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т.п.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями фирмы и с командами сотрудников.

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различают индивидуальный коучингкомандный коучингкорпоративный (групповой) коучинг.

С точки зрения формата коучинг может быть: очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг).

Результат коучинга:

- улучшение продуктивности деятельности каждого сотрудника и коллектива в целом,

- улучшение взаимоотношений в коллективе и сплочение команды, которая приобретает способность быстро и эффективно реагировать в критических ситуациях, то есть большую гибкость и адаптивность к изменениям.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями