Корпоративная социальная ответственность - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду.
Социальная ответственность бизнеса — ответственность субъектов бизнеса за соблюдение норм и правил, неявно определенных или неопределенных законодательством (в области этики, экологии, милосердия, человеколюбия и т. д.), влияющих на качество жизни отдельных социальных групп и общества в целом.
Ответственность наступает в результате игнорирования или недостаточного внимания субъектов бизнеса к требованиям и запросам общества и проявляется в замедлении воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса.
На переполненных рынках компании стремятся создать уникальное торговое предложение, которое в умах потребителей отличает их от конкурентов. КСО может сыграть некоторую роль в формировании лояльности потребителя.
Корпорации стремятся избежать вмешательства в их деятельность через налогообложение и регулирование. Принимая последовательные добровольные меры, они могут убедить правительства и широкие общественные круги в том, что они серьезно относятся к таким проблемам, как охрана труда и безопасность, многообразие видов и экология, и таким образом избежать вмешательства.
Направления социальных программ компаний:
- развитие;
- охрана здоровья и безопасные условия труда;
- социально ответственная реструктуризация;
- природоохранная деятельность и ресурсосбережение;
- развитие местного сообщества;
- добросовестная деловая практика.
Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса.
Одним из эффективных инструментов управления социальной ответственностью в новых условиях корпоративного развития является корпоративная социальная отчетность.
-годовой бюджет деятельности (отражает план активности корпорации на год);
-корпоративная стратегия (отражает планируемую финансовую модель корпорации на --среднесрочную или долгосрочную перспективу);
-корпоративная миссия (социальный план жизни корпорации в среде).
Эффективная корпоративная социальная деятельность и отчетность положительно влияют на финансовые результаты компании, позволяя ей развиваться и закреплять достигнутый успех. Единое управление наиболее значимыми элементами внешней среды - партнерами, государством и обществом - необходимо корпорации для решения задач:
-повышения стоимости компании;
-достижения ее стратегических целей;
-реализации корпоративной миссии;
-составления корпоративного социального отчета.
Социальная ответственность бизнеса позволяет:
1. увеличить прибыль, ускорить темпы роста;
2. получить доступ к социально ответственным инвестициям;
3. "улучшить" бренд и репутацию, что поможет развить и открыть новые рынки и направления бизнеса;
4. повысить продажи, лояльность клиентов;
5. увеличить производительность и качество продукта (услуги);
6. получить больше возможностей привлечь и удержать сотрудников;
7. сократить претензии со стороны регулирующих органов;
8. сделать более эффективным управление рисками;
9. повысить конкурентоспособность.
В современном бизнесе корпоративная культура выступает важным условием успешной работы фирмы, фундаментом ее динамичного роста.
Корпоративная культура – это набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Это своего рода система общих ценностей и предположений о том, что и как делается в фирме, которая познается по мере того как приходится сталкиваться с внешними и внутренними проблемами. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться. Корпоративную культуру определяет формула: общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение.
Полная идентификация сотрудника с компанией означает, что он не только осознает идеалы компании, четко соблюдает правила и нормы поведения в организации, но и внутренне полностью принимает корпоративные ценности.
Организационной культуры придает сотрудникам организационную идентичность, определяя представления о компании, является важным источником стабильности и преемственности, что создает у ее сотрудников чувство безопасности.
В целом эффективную корпоративную культуры отличает следующее:
- слаженность, взаимодействие, то, что называется team spirit (командный дух);
- удовлетворение работой и гордость за ее результаты;
- преданность организации и готовность соответствовать ее высоким стандартам;
- высокая требовательность к качеству труда;
- готовность к переменам, вызванным требованиями прогресса и конкурентной борьбой.
Фундаментальные ценности корпоративной культуры могут выражаться в различных материальных образах: символах, преданиях, героях, девизах и церемониях.
Символ - объект, действие или событие, имеющее смысл для окружающих. Символы доносят до людей важнейшие ценности организации.
Предания - основанные на происходивших в компании реальных событиях, часто повторяемые повествования, известные всем сотрудникам организации.
Герой - человек, олицетворяющий собой дела, характер или атрибуты корпоративной культуры, образец личности, подражать которой стремятся большинство сотрудников.
Девиз (слоган, лозунг) - предложение, в котором кратко формулируется основная ценность корпоративной культуры.
Корпоративные церемонии - особые плановые мероприятия, проводимые для того, чтобы привести собравшимся наиболее яркие примеры выражения корпоративных ценностей.
Корпоративные мероприятия - события необходимы для налаживания отношений между сотрудниками их знакомства друг с другом, а также с руководством.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему