Управленческие решения: сущность, уровни, условия и процессы принятия решений, типология.

Управленческое решение – это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, соответствующее новым условиям и целям управления.

Объект–тот, относительно кого решение принимается, как правило это проблемы.

Субъект - лицо принимающее окончательное решение.

Решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация

Целью УР считают те результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенный период времени.

Сущность УР состоит в том, что для разработки и реализации любого УР требуются финансовые, материальные и другие ресурсы. УР должно принести компании прямой или косвенный доход в будущем.

Уровни принятия решений

1. Решения на уровне индивида:

-Наличие индивидуального умения

-Важен процесс принятия решения как такового

-Решение определяется используемым индивидуальным  стилем

-Создание и выбор альтернатив

2. Решения на уровне организации:

-Создание соответствующей среды

-Вовлечение всех уровней управления

-Имеет дело с неопределенностью

-Управление творчеством и новаторством

Важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с теми решениями, что принимались ранее.

Принятие решения должно проходить следующие стадии:

1) признание необходимости решения: признание проблемы, формулировка проблемы, определение условий, при которых эта проблема будет решена.

2) выработка решения: разработка альтернативных вариантов решения; оценка альтернатив; выбор альтернативы.

3) выполнение решения: доведение решений до конкретных исполнителей; оценка эффективности принятого решения и  контроль результатов, обратная связь и корректировка.

Типы  ситуаций ,  в  которых  необходимо принимать управленческие:

1. в условиях определенности – когда известно количество возможных ситуаций  (вариантов) и их исходы. Нужно выбрать один из возможных вариантов.

2. риска - пользуются  вероятностным  подходом,  предполагающим  прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей.

3. неопределенности – когда невозможно оценить вероятность исходов. Нужно либо -попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему, тем самым уменьшить новизну и сложность проблемы. Или  действовать в точном соответствии с прошлым опытом (когда нет достаточно времени на сбор дополнительной информации).