Личностные детерминанты конфликтного поведения, продуцирующие неадекватную психическую напряженность

 Традиционно личность рассматривается в системе общественных отношений. В процессе отражения объективного мира личность выступает как единое целое, в котором познание окружающего осуществляется в единстве с переживаниями. Итак, личность – это интегративное социально-психологическое образование, состоящее из ряда взаимосвязанных и взаимопроникающих подструктур.

В конфликте участвуют люди (или группы людей), поэтому возникновение, развитие и завершение конфликта будут зависеть от индивидуальных личностных особенностей каждого из участников конфликта.

В структуре личности можно отметить наиболее конфликтогенные звенья, которые будут способствовать возникновению напряженности в отношениях. Это направленность личности, особенности самосознания, психические состояния субъектов, нарушения мотивационной сферы, нарушения эмоциональной сферы, особенности характерологических проявлений, различные структурные элементы личности.

1.   Направленность личности. Наиболее конфликтогенной является гедонистическая направленность, характеризующаяся стремлением к власти, к порабощению и уничтожению другого. Достаточно проблематична и эгоистическая направленность, характеризующаяся стремлением к удовлетворению узколичностных интересов и потребностей, а также проявляющаяся в равнодушии к делам общества, в иждивенческом настроении, в экстремизме. Продуктивную и полноценную жизнь обеспечивает духовно-нравственная направленность, характеризующаяся потребностями и интересами познания и совершенствования себя и окружающего мира.

2.   Особенности самосознания, проявляющиеся в степени напряженности и осознанности смысложизненных представлений субъекта; в характеристиках самоотношения и, прежде всего, в самооценке. Так, на конфликтное поведение могут влиять:

• низкий уровень самоуважения, агрессивность, повышенная тревожность, некоммуникабельность, чрезмерная принципиальность;
• неадекватный уровень самооценки личности, при этом завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная оценка имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, тенденцию избегать ответственности;
• неадекватный (завышенный или заниженный) уровень притязаний.

3.   Психические состояния субъектов конфликтного взаимодействия:

• чувство непреодолимого препятствия на пути удовлетворения потребности;
• подавление эмоций, потребностей, интересов, продуцирующее в свою очередь садистские наклонности: стремление порабощать, эксплуатировать, унижать других;
• стремления восстановить утраченную целостность внутреннего мира, основанные на зависти и агрессии к другому человеку;
• низкая конфликтоустойчивость человека в экстремальных ситуациях и его подверженность дистрессу;
• кошмарные сны, страх потери, страх изменений, страх показать себя побежденным, являясь следствием общего страха, провоцируют приближение и реализацию того, чего человек боится, ибо усиленно к этому стремится на бессознательном уровне;
• ощущение несправедливого отношения, основанное на нетерпимости ко всем, кто не разделяет твоих позиций.

4. Нарушения мотивационной сферы также могут влиять на возникновение конфликтов. Как правило, эти нарушения проявляются:

• завышенными желаниями и недостаточными возможностями для их удовлетворения;
• нарушением структуры и иерархии мотивов и потребностей;
• неосознаваемыми мотивами, когда поведение регулируется различными стереотипами мышления и поведения, предубеждениями, инстинктами;
• осознанными или неосознанными желаниями получать от окружающих больше, чем отдавать им;
• усилением примитивных потребностей, негативных бытовых привычек (пьянство, наркомания, вседозволенность в отношениях с окружающими), агрессивностью, злопамятством, жестокостью, склонностью к силовому поведению.

5. Нарушения эмоциональной сферы приводят к конфликту, если у человека отмечаются такие особенности, как:

• отсутствие культуры эмоционального поведения, культуры отношений, навыков психической саморегуляции, проявляющихся в преобладании эмоционального компонента над рациональным в жизнедеятельности субъекта;
• плохое развитие эмпатии2, не понимание эмоций и чувств партнера по взаимодействию, игнорирование прав и свободы другого;
• негативное восприятие окружающего и потенциально агрессивная интерпретация как устойчивые особенности мировосприятия и миропонимания;
• преобладание эмоций над разумом, когда эмоциональный компонент превалирует в межличностных отношениях;
• «застревание» на неприятных переживаниях, когда человек не может переключиться на другие жизненные события, а думает только о том неприятном событии, которое с ним произошло;
• повышенная эмоциональность, проявляющаяся в гипертрофированном чувстве вины, повышенной тревожности, агрессивности, безнадежности;
• отсутствие личностной тревожности как фактора сдерживающего агрессивное поведение;
• разнообразие допустимого поведения по отношению к различным партнерам, проявляющееся в а) избирательности – то, что позволяют одному, могут не позволить другому; б) эмоциональности – если человек раздражен, то он может посчитать обычную шутку в свой адрес – угрозой; в) склонность к лидерству, превалирование эгоистических тенденций внутреннего мира зауживает границы возможного для окружающих.

6. Особенности характерологических проявлений, свойственные конфликтной личности:

• нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, склонность к агрессивному поведению, к подчинению других, невнимательность к людям, корыстолюбие, эгоизм и др.;
• комплексы, амбиции, различного рода внутренние конфликты, проецируемые вовне, на других или на ситуацию;
• недоверие другим и невозможность развивать партнерские отношения с окружающими.

7.   Структурные элементы личности, находящиеся в разбалансированном по отношению ко всей системе личности состоянии и влияющие на конфликтное поведение:

• интересы, потребности, эмоции, продуцирующие неадекватную психическую напряженность;
• способности, темперамент, характер, мотивы, обусловливающие индивидуальный стиль жизнедеятельности субъекта, а в ситуации конфликта занимающие главенствующую роль в психике человека;
• различные интересы и подспудные желания, иногда выражающиеся в жестко удерживаемых позициях, а иногда определяющие реакцию и поведение человека, например, для самоутверждения унизить другого;
• деморализация внутреннего «Я» страхами: страх сравнения, страх несостоятельности; убежденность в неспособности что-либо сделать, проявляющаяся как нерешительность, неустойчивость поведения, неспособность добиваться сознательно поставленной цели;
• низкий интеллект и центрация смысложизненных представлений на потребностях и эмоциональных состояниях субъекта;
• ограниченные способности человека к децентрации мышления, т.е. изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей.

Здесь прежде всего необходимо отметить конфликтность, которая может быть и характеристикой невротической личности, когда человек, как отмечает К.Хорни, невротически реагирует на жизненную ситуацию, которая у здорового человека вообще бы не вызывала никакого конфликта.

Конфликтность как качество личности в своей основе имеет:

• отсутствие соответствия между естественными потребностями и целевыми импульсами их удовлетворения, т.е. отмечается превалирующий инстинкт и разбалансировка его управлением (повышенная амбициозность, честолюбие и др.);
• завышенную самооценку и страх не оправдать ее, не достигнуть тех целей, которые намечены в соответствии с завышенной самооценкой;
• хронический психический дискомфорт, обусловленный слишком высокой эмоциональностью и наличием чувства неуверенности в себе;
• стереотипность поведения и отношений, когда человек не может изменять стиль поведения в зависимости от ситуации;
• различного рода деформации личности и патологии психики.

Достаточно конфликтогенной является авторитарность личности как результат излишне строгого семейного воспитания, когда чувства агрессии, обиды по отношению к родителям жестоко подавлялись, что способствовало возникновению идеализированных отношений к родителям при бессознательном чувстве враждебности к ним. В числе наиболее характерных черт авторитарной личности необходимо отметить:

• амбивалентность (двойственность) чувств, но при этом и нетерпимость к двойственности и противоречиям у других людей;
• ригидные, жесткие социальные установки, проявляющиеся в предпочтении социальных рангов и статусов;
• соблюдение разного рода условностей и преследование тех, кто их нарушает;
• сложность, а порой и неприемлемость отношений с эмоционально значимыми людьми, особенно интимно-доверительных отношений;
• скованность в проявлении чувства теплоты и любви;
• неоднозначность в отношении к власти (оно соотносится с отношением к родителям);
• приверженность ценностям «среднего класса» и подчинение власти и силе;
• наличие постоянного чувства страха, настороженность, враждебность по отношению к другим, особенно не принадлежащим его «клану».

 Основными причинами появления подобных проявлений являются отсутствие любви и теплоты со стороны родителей в детстве и формальные отношения в родительской семье. Поэтому здесь важно в межличностных отношениях поощрять естественные проявления чувств, их признание и осознание; необходима свобода, основанная на понимании причинно-следственных связей возникающих состояний; поощрение активности и самостоятельности.