Сущность менеджмента персонала и направления его развития.

Менеджмент персонала как процесс управления трудовым коллективом является повседневной реальностью. Этот процесс осуществляется специально подготовленными работниками аппарата управления

В условиях конкурентной рыночной среды результативность деятельности организаций в значительной мере зависит от качественных характеристик персонала и умения управленческого аппарата эффективно использовать этот важнейший производственный ресурс.

Менеджмент персонала как объективное социальное явление имеет три грани, развивается по трем векторам:

• как сфера профессиональной практической деятельности;
• как учебная дисциплина;
• как отрасль науки.

Каждое из этих направлений развития менеджмента персонала в процессе изучения, анализа, проектирования требует применения как одинаковых, так и специфических методов, подходов, способов и приемов решения проблем.

Для более глубокого понимания сущности, значения, сложности менеджмента персонала как сферы профессиональной деятельности необходимо иметь представление про такие методологические аспекты этого социального явления:

• сущность и цели;
• объект и субъект;
• содержание и форма;
• субстрат (субстанция);
• функции;
• принципы;
• средства;
• связи с внутренней и внешней средой организации;
• стратегия и политика;
• задачи;
• механизм регулирования;
• продукт (результат) менеджмента.

Понятие, сущность менеджмента персонала. Менеджмент персонала необходимо рассматривать на трех уровнях.

На низшем уровне управления (производственный участок, функциональное подразделение) осуществляется непосредственное управление исполнителями. Руководитель доводит до рабочих мест производственные задания, обеспечивает их необходимыми ресурсами, контролирует выполнение заданий, трудовую дисциплину, выполнение норм и правил охраны труда.

На среднем уровне управления (большой цех, филиал предприятия) решаются вопросы планирования производства, организации деятельности, оплаты труда, замещения вакантных должностей.

На высшем уровне управления разрабатывается стратегия менеджмента персонала (кадровая стратегия) как функциональная составляющая генеральной стратегии организации, формулируется политика менеджмента персонала (кадровая политика), определяются объемы инвестирования в развитие персонала, утверждаются решения про замещение ключевых должностей.

Перечисленные важнейшие задания менеджмента персонала на всех уровнях должны решаться синхронно, в тесной взаимосвязи, как неотъемлемые составляющие единого непрерывного процесса.

Итак, менеджмент персонала необходимо рассматривать как системно организованный процесс воспроизводства и эффективного использования персонала самоуправляемой организации.

Главными целями менеджмента персонала являются:

• повышение эффективности функционирования организации;
• улучшение качества трудовой жизни персонала.

Эти цели органически связаны друг с другом.

Синтетическим показателем эффективности деятельности организации является производительность (П):

,

где Д – совокупный доход, полученный от реализации товаров и услуг;

      В – совокупные затраты на производство.

Качество трудовой жизни персонала характеризуют такие показатели и критерии:

• уровень и динамика реальных трудовых доходов;
• гарантии сохранения рабочего места;
• условия труда;
• содержательность трудового процесса;
• уровень бытового и медицинского обслуживания на производстве.

Объект менеджмента персонала – это широкое понятие, которое охватывает организацию как единое целое, каждое структурное подразделение независимо от количества иерархических уровней управления, первичные трудовые коллективы, каждого наемного работника независимо от статуса в организации.

Субъектами менеджмента персонала в организации являются: линейные и функциональные руководители всех уровней управления, работники производственных и функциональных подразделений, которые обеспечивают руководителей необходимой для управления персоналом информацией или выполняют обслуживающие функции.

Содержание и форма. Основным содержанием, сущностью менеджмента персонала является многогранный процесс влияния субъекта на объект управления. Структуру этого влияния составляют методы управления людьми на производстве: административные (организационно-распорядительные), экономические, правовые и социально-психологические.

Формой менеджмента персонала является сложный коммуникативный процесс во всех его проявлениях, который происходит между субъектом и объектом управления, начиная от беседы с претендентом на вакантную должность и заканчивая оценкой деятельности трудовых коллективов и отдельных работников.

Субстрат. Содержание и форма любого объекта или явления не существуют отдельно, они неразрывно связаны. В единое целое содержание и форму объединяет субстрат (субстанция), как основа общности однородных явлений.

Менеджмент персонала – явление очень сложное, многоуровневое. В нем различают отдельные функции, фазы, многочисленные задачи. Но все эти части единого целого пронизывает и объединяет информация - главный субстрат менеджмента персонала.

Функции менеджмента персонала. Управленческий аппарат организации как интегрированный субъект менеджмента персонала выполняет различные функции. Их разделить на две группы – общие и специфические.

В группу общих функций включают такие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Эти функции выполняют все руководители независимо от уровня управления, линейные и функциональные, - каждый в пределах, закрепленных внутренними организационными документами обязанностей, прав и ответственности.

Перечень специфических функций приводится в следующей теме. Он устанавливается функциональным разделением труда между структурными подразделениями организации и между исполнителями.

Принципы менеджмента персонала. Это совокупность фундаментальных основ руководства людьми, последовательное выполнение которых является обязательным условием достижения текущих и перспективных целей, обеспечения необходимой результативности общей работы.

Менеджмент персонала должен осуществляться на основе таких принципов:

• планомерности;
• системности;
• единоначалия;
• социального партнерства;
• экономической эффективности;
• демократизма;
• экономической заинтересованности;
• социальной целесообразности.

Средства менеджмента персонала – понятие, охватывающее широкий круг вещей, которые используются для практического управления людьми в сфере совместного труда: интеллект, квалификация, управленческие способности субъектов менеджмента персонала; финансы предприятия; материально-техническое оснащение рабочих мест и служебных помещений субъектов менеджмента персонала; нормативно-правовое обеспечение; информация, информационные системы и технологии в управлении.

Связь менеджмента персонала с внутренней и внешней средой организации. Субъекты менеджмента персонала должны иметь тесные организационные и информационные связи со всеми структурными подразделениями организации (обеспечение рабочей силой; ответственность за развитие персонала, эффективную мотивацию труда, создание безопасных условий труда и т.д.). Службы персонала поддерживают также деловые контакты с учебными заведениями, региональными центрами занятости, кадровыми агентствами, органами государственной статистики.

Под стратегией менеджмента персонала следует понимать перспективный (стратегический) план обеспечения потребностей организации в конкурентоспособном персонале, который базируется на системе теоретических взглядов, идей, принципов и согласован с генеральной стратегией.

Стратегия менеджмента персонала намечает существенные количественные и качественные изменения в структуре персонала на перспективу; увеличение или уменьшение численности; изменения в профессионально-квалификационной структуре работников; изменения в объемах инвестиций в человеческие ресурсы.

На основе стратегии менеджмента персонала формируется политика менеджмента персонала, которая конкретизирует направления и принципы развития системы менеджмента персонала.

Политика менеджмента персонала – это комплекс концептуальных средств работы с персоналом, последовательное выполнение которых способствует обеспечению организации конкурентоспособным персоналом. Важнейшими составляющими политики менеджмента персонала являются:

• политика занятости;
• политика трудовых доходов;
• социальная политика организации.

Продукт (результат) менеджмента персонала должен соответствовать его целям. Исходя из сущности целей менеджмента персонала, его продукт должен иметь два измерения – экономический (экономическая эффективность деятельности персонала) и социальный (социальная эффективность деятельности персонала). Экономическая эффективность измеряется экономическими показателями: прибыль, рентабельность, производительность, материалоемкость, энергоемкость продукции и т.д. Социальная эффективность характеризуется показателями качества трудовой жизни персонала: динамика реальной заработной платы, содержание и условия труда, текучесть персонала, социально-психологический климат в трудовом коллективе и т.д.