Системный подход позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов.
Системный подход базируется на общей теории систем. Исходным положением системного подхода является понятие цели. Подход направлен на повышение эффективности работы организации в целом.
Содержание системного подхода сводится к следующему:
- четкое определение целей и установление их иерархии;
- достижение наилучших результатов при наименьших затратах;
- широкая всесторонняя оценка всех возможных результатов деятельности на основе количественной оценки целей, методов и средств их достижения.
Системный подход предполагает широкое использование системного анализа.
Школа науки управления исследует вопросы, которые прежними школами не рассматривались. Она изучает важнейшие подсистемы, структуру и цели системы, координирование всех элементов системы.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Выход из строя любой части системы, приводит к нарушению работы всей системы. В управлении все организации рассматриваются как системы.
Основными элементами системы являются: цели, задачи, техника и технология, люди.
Между всеми элементами существуют двусторонние и многосторонние связи, вызывающие изменения поведения людей в организации. Все это вместе определяется как организационная система, направленная на достижение поставленных целей. Связи в системе осуществляются через главные связующие процессы, такие как коммуникации, равновесие и принятие управленческих решений. Процесс принятия решений регулирует и управляет системой.
Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Сущность ситуационного подхода заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Рассмотрение конкретной ситуации позволяет руководителю подобрать наилучшие способы и методы достижения целей организации, соответствующие этой ситуации.
Ситуационные теории управления дают рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях. При этом выделяются 4 обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации:
1. управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с т.зр. того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что характерно для ситуации.
2. должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению управления, который бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации.
3. управление должно создавать потенциал в организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации.
4. управление должно произвести соответствующие изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.
Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию. К основным внутренним переменным организации относят ситуационные факторы, действующие внутри организации. Это – цели, задачи, структура, техника и технология, люди. Внешними переменными являются факторы, находящиеся вне организации и оказывающие серьезное влияние на ее успех. Их разделили на 2 группы:
- переменные прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, законы и гос.органы);
- переменные косвенного действия (состояние экономики, НТП, социокультурные факторы, политические факторы, международные события).
Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. Факторы косвенного воздействия не оказывают немедленного воздействия на операции, но тем не менее их следует учитывать.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему